1. 서론 1.1. 서번트 리더십의 의미 서번트 리더십의 의미는 다음과 같다. 서번트 리더십은 1977년 미국의 통신회사 AT&T의 부사장을 역임한 로버트 그린리프를 통해 처음 정립된 개념이다. 그린리프는 헤르만 헤세의 소설 '동방순례'에서 착안하였는데, 주인공 레오는 여행단의 잡일을 도맡아하는 서번트였다. 레오는 주로 허드렛일이나 식사준비를 하고 때때로 지친 여행단들을 위해 노래를 불러 활기를 주었다. 그린리프는 구성원을 섬김의 대상으로 보고 존중, 정직, 봉사, 정의, 공동체윤리라는 다섯 가지 원칙에 입각하여 경청하고 설득하여...