1. 의사소통과 언어의 기능 1.1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 의사소통은 인간관계의 바탕이 되는 행위로 말이나 행동으로 서로의 생각과 감정 등을 주고받는 행위이다. 의사소통할 때 필요한 요소에는 '정보', '받는 사람', '보내는 사람', '반응'이 있다. '받는 사람'과 '보내는 사람' 사이에 '정보'와 '반응'이 오가는 것이다. 언어적 의사소통은 말 그대로 언어를 통해 의사를 주고받는 것이다. 언어적 의사소통의 매체는 음성과 문자가 있다. 음성언어는 입으로 전해지는 말이며, 음성이라는 소리를 내서 그것이 귀를 통해...