1. 사회문제, 욕구 및 프로그램의 구체화 1.1. 관심있는 문제 및 이슈, 욕구, 기관 우리 사회는 점점 더 정보화되어가고 있으며, 모두가 정보화 사회에 잘 적응하고 있지는 않다. 특히 디지털 기기 사용에 익숙하지 않아 소외되는 사람들이 있다. 이렇게 디지털 시대에 뒤떨어지는 현상을 디지털 래그(digital lag)라고 한다. 매년 실시되는 한국정보화진흥원의 '디지털정보격차 실태조사'의 정보소외계층 중 가장 큰 비율을 차지하는 연령대는 고령층으로 나타났다. 실제로 노인들은 주로 모바일 쿠폰, 모바일 좌석 예매, 무인 단말기인 ...