1. 서론 1.1. 호텔 등급 제도의 변화 호텔 등급 제도의 변화는 한국 관광 산업의 발전과 함께 지속적으로 이루어져 왔다. 1971년 처음 도입된 호텔 등급 제도는 무궁화로 표기되었으며, 1986년 말에 현재의 5등급 체계(특1급, 특2급, 1급, 2급, 3급)로 바뀌었다. 그러나 최근 정부가 외국관광객 1400만 명 시대를 맞아 28년 만에 다시 호텔 등급 제도를 전면 손질하였다. 기존에 사용하던 무궁화 등급 표기를 외국인의 눈높이에 맞춰 별 등급으로 바꾸어 2015년 1월 1일부터 새로운 제도가 시행되었다. 이는 관광객이 호...