1. 간호의 질 관리 1.1. 질 관리의 개념 1.1.1. 질의 개념 질(Quality)은 제품이나 서비스가 설정된 표준이나 기준 또는 규격에 얼마나 잘 맞는지 측정하는 개념이다. 즉, 질은 어떤 사물의 유용성, 내용의 좋고 나쁨, 가치 등급, 속성 따위를 의미한다. 간호의 질은 특정 서비스나 절차, 진단 혹은 임상적 문제에 있어 일반적으로 인정되는 좋은 실무에 대한 현행 표준과 예상되는 결과의 달성에 부합되는 정도를 말한다. 따라서 질의 개념은 보건의료 서비스가 제공되는 과정과 그 결과의 수준을 평가하고 관리하는 것이라고 볼 ...