1. 서론 우리는 하루의 대부분을 다른 사람들과 함께 생활하면서 보낸다. 사람들은 어떤 대인관계 속에서는 행복이나 즐거움 등 긍정적인 요소를 느끼기도 하지만, 또 어떤 대인관계에서는 곤혹이나 스트레스가 증가하기도 한다. 우리는 사람들과 상호작용하면서 언어적 혹은 비언어적으로 의사소통을 나누고 있다. 이때 사용되는 말과 행동은 나를 돋보이게도 나를 밉보이게도 하는 양날의 검이 될 수 있다. 우리가 관계를 맺는 사람들과 어떠한 패턴으로 상호작용하는지, 또 어떠한 의사소통 기법으로 상대의 감정을 해치지 않으면서 나의 존재감을 효과적으로 ...