1. 서론 최근 모바일 IT 기술의 발달과 함께 일상생활의 다양한 분야에서 서비스 수요자(이용자)의 요구에 맞춤형 서비스를 제공하는 온디맨드서비스가 발달하고 있다. 온디맨드서비스는 서비스 수요자와 공급자를 중개해 주는 온라인 플랫폼을 활용해 제공되고 있고, 양면 시장의 속성을 지닌 플랫폼 자체가 부가가치를 창출하는 O2O 비즈니스로 발전하고 있다. 한국의 교통부문에서도 실시간 교통정보 기반 내비게이션(지도) 앱 서비스, 주차공간, 자동차, 자전거 등의 교통수단·시설 공유서비스, 대중교통 출발/도착 알림 정보서비스, 온라인 쇼핑 택배...