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공격적의사소통 대본2024.10.041. 의사소통과 화법 1.1. 의사소통의 개념과 목적 의사소통이란 둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 감정을 전달하고 교환하는 것으로 상호간의 공통적 이해가 중심이 된다. 즉, 의사소통은 언어나 비언어적 기호 등을 통해 정보와 감정을 주고받는 행위라고 할 수 있다. 조직에서 의사소통의 주요 목적은 구성원들이 조직목표를 달성하고자 하는 생각이나 감정을 유발하고 이들의 사기를 진작하며 이들의 의사결정에 필요한 각종 정보를 제공하고, 이들의 과업과 책임범위를 통제하는 등의 각종 기능을 결합하여 조직의 목표를 효율적으로 ...2024.10.04
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간호관리 의사소통 보고서2024.10.271. 간호사의 의사소통과 협력 1.1. 간호사의 의사소통 어려움과 극복 간호사의 의사소통 어려움과 극복은 다음과 같다. 간호사는 임상실습 중 다양한 상황에서 의사소통의 어려움을 겪는다. 성인간호학 실습 중 데이 근무 시 저녁 근무 간호사와의 의사소통이 어려웠던 상황이 있었다. 간호사가 체온계 배치가 맞지 않자 학생 간호사에게 책망하듯 말하였는데, 이에 학생 간호사는 자신의 입장을 설명하고자 하였다. 그러나 간호사가 계속해서 학생을 비난하여 의사소통에 어려움을 겪었다. 이를 극복하기 위해 학생 간호사는 나-전달법을 사용하여 자신의...2024.10.27