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메이요클리닉이야기2025.02.041. 서론 1.1. 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성 메이요 클리닉은 140년 전 미네소타주의 작은 마을 로체스터에서 시작되어 오늘날 세계적인 병원으로 발전한 의료기관이다. 환자의 트럭을 관리하고, 환자의 남편을 만나게 해주기 위해 돈을 모아 비행기표를 사는 등 일반적인 병원에서는 상상도 할 수 없는 세심한 서비스를 제공하고 있다. 이처럼 메이요 클리닉은 환자 중심의 서비스 체계와 독특한 경영 전략으로 병원으로서의 위상을 지속적으로 높여왔다. 따라서 메이요 클리닉의 시스템과 전략을 분석함으로써 우리나라 의료기관의 혁신적인 운영 방...2025.02.04
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메이요클리닉이야기2025.02.071. 서론 1.1. 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성 메이요 클리닉은 140년 전 미네소타주의 작은 마을 로체스터에서 시작한 비영리 통합 협진 의료 기관이다. 세계 최고의 의료기관으로 인정받고 있는 메이요 클리닉은 긴 역사와 큰 규모, 그리고 그들만의 독특한 구조를 가지고 있다. 특히 서비스 형식이 다양하고 범위 또한 매우 넓기 때문에 대단히 복잡한 조직이기도 하다. 그러나 메이요 클리닉은 오랜 기간 동안 잘 운영되어왔다는 점에서 주목할 만하다. 메이요 클리닉의 시스템을 분석하여 노동집약적이고 기술집약적인 대단히 복잡한 서비스 ...2025.02.07