1. 서론 오늘날 기업은 새로운 경쟁환경에 직면하고 있다. 소비자의 욕구는 점차 다양해지고 제품시장은 범세계적으로 확대되고 있으며, 공급자의 중심에서 소비자의 중심의 시장으로 바뀜에 따라 소비자들의 욕구를 충족시키기 위해 보다 다양한 제품을 생산하고 제품의 주기 또한 점차 짧아지고 있다. 이러한 상황에서 기업은 생산 및 경영합리화 같은 새로운 경쟁력이 중요한 이슈로 떠올랐다. 다양해진 소비자의 욕구, 짧아진 제품 수명주기 및 FTA와 같은 무역 자유화, 무역 개방화에 따라 범세계적으로 확대된 경쟁은 기업으로 하여금 지속적인 경쟁우위...