1. 서론 코로나19 팬데믹은 기업에게 위기인 것이 분명하다. 위기는 위험과 기회의 상반된 양상을 모두 담고 있는 상황을 일컫는 말로, 코로나 시기의 기업은 위험과 기회요인을 동시에 보유하고 있음을 알 수 있다. 다시 말하면, 기존 제품의 수요 측면에서는 수요가 감소할 위험이 있다고 볼 수 있지만 코로나 시기 고객의 니즈에 부합하는 신제품에 대한 수요 측면에서는 기회일 수 있다는 의미이다. 실제로 코로나로 인해 변화한 실생활에 맞는 방향으로 사업도 변모하고 있으며 코로나 이후의 사회 변화에 대한 부분도 서서히 비중을 늘려나가고 있다...