1. 인지부조화의 개념 1.1. 인지부조화의 정의 인지부조화(cognitive dissonance)란 서로 모순되거나 일관성이 없는 인지 요소(지식, 태도, 신념, 가치, 행동 등)들 간에 갈등이 발생하여 심리적 긴장감을 경험하게 되는 것을 의미한다. 즉, 개인이 가지고 있는 신념이나 태도와 실제 행동 간에 모순이 존재할 때 발생하는 심리적 불편감이다. 대부분의 사람들은 자신의 인지 요소들 간에 일관성과 균형을 유지하려는 성향을 가지고 있다. 그러나 때때로 상황에 따라 자신의 태도나 신념과 행동 간에 일치되지 않는 경우가 발생하...