1. 서론 세계화, 지식화가 진행되고 있는 요즘을 글로벌-지식사회라고 한다. 세계는 지식의 중요성을 인식하고 있으며, 산업사회에서 지식기반사회로 이행해가고 있다. 그만큼 현대사회에서는 지식과 정보의 축적에 대한 투자를 아끼지 않고 지식과 정보를 노동과 자본, 토지 등 과거의 생산요소만큼 중요한 생산요소로 인식하고 있다. 지식과 정보는 새로운 생산요소로서 인간이 가지고 있는 단순한 노동력을 숙련도를 높이고 전문화하여 고급자원으로 변화시킬 수 있다. 이렇게 창출된 숙련 노동은 노동자 개인의 생산성을 높일 뿐만 아니라 기업의 경쟁력을 높...