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인천공항 보안관리원 지원동기2024.10.011. 공항서비스 분석 1.1. 인천국제공항 개요 인천국제공항은 1999년 2월 1일에 설립된 국내 최대의 국제공항이다. 인천국제공항공사는 세계인과 국민에게 사랑받고 신뢰받는 공항기업으로서 국가비전을 실현하는 세계초일류 허브공항이라는 비전을 갖고 있다. 현재 약 1,100여 명의 임직원으로 구성되어 있으며, 취항항공사 88개, 취항 도시 수 194개국, 공항관련 종사자만 40,000명이 되는 규모의 공항이다. 인천공항은 세계 공항서비스 평가에서 10년 연속 1위를 달성하는 등 세계적인 공항으로 인정받고 있다. 인천공항은 지하 1...2024.10.01
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강동경희2024.10.051. 서론 의료인이 아닌 일반인들에게 간호가 무엇인지, 간호 행위가 어디서 이루어지는지에 대해 질문하면 대부분이 전자는 아픈 환자들을 돌보는 것을, 후자는 병원에서의 간호를 떠올린다. 하지만 간호는 아픈 환자뿐만 아니라 모든 개인, 가정, 지역사회를 대상으로 하여 건강의 회복, 질병예방, 건강유지와 증진에 필요한 지식, 기력, 의지와 자원을 갖추도록 직접 도와주는 활동을 의미하며, 간호의 제공은 임상 외에도 지역사회, 산업체 등과 같이 다양한 곳에서 이루어질 수 있다. 따라서 적재적소에 맞는 간호의 제공이 필요한 실정이다. 임상의 ...2024.10.05
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간호 내부마케팅 논문2024.10.181. 병원 간호사의 내부마케팅, 고객지향성 및 조직시민행동 1.1. 연구의 필요성 및 목적 의료기관이 경쟁적 우위를 점하기 위해서는 고객 중심의 마케팅 전략이 필요하다. 의료기관의 경쟁력은 인적 자원에 달려 있으며, 병원에서 가장 많은 인력을 차지하며 고객과 가장 가까운 접점에서 직접적인 서비스를 제공하는 간호사의 태도와 행동은 의료서비스의 질을 결정하는데 매우 중요하다. 고객지향성은 조직이나 조직 구성원이 고객의 이해에 가장 부합되는 방향으로 고객의 욕구를 충족시키려는 접근 자세를 의미한다. 조직시민행동은 조직 구성원이 공식적으...2024.10.18
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간호 내부마케팅2024.10.181. 내부마케팅과 간호서비스 마케팅 1.1. 내부마케팅의 개념 내부마케팅이란 의료기관 내의 직원을 최초의 고객 또는 일차적인 시장으로 보고, 그들에게 서비스 정신이나 고객 지향적 사고를 심어 주는 것을 말한다. 의료기관의 내부고객인 직원의 동기부여에 중점을 두고 있으며, 직원의 욕구를 충족시키는 경영능력에 따라서 최종고객인 외부고객의 욕구를 충족시키는 능력이 결정된다는 생각에 기초하고 있다. 내부마케팅의 기본개념으로는 만족스러운 서비스의 제공은 내부고객에 달려 있고, 내부고객의 만족 없이는 외부고객의 만족도 없으며, 내부고객은...2024.10.18
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방통대 행정사례연구 기말2024.11.241. 기획과 계획 1.1. 기획의 개념 1.1.1. 기획의 정의 기획이란 "여러 가지 정보를 종합하여 목표의 달성을 위한 여러 가지 대안을 모색하고 그 중에서 최적의 대안을 선택하는 의사결정을 구체화 하는 미래지향적이고 지속적이며 능동적인 과정"이다. 즉, 기획은 최적의 수단으로 행정이 추구하는 목표를 달성할 수 있도록 장래에 취할 행동을 위한 일련의 결정을 준비하는 계획적 과정이라고 정의할 수 있다. 행정의 수행과정에서 행정목표가 설정되고 이의 효율적인 달성을 위한 정책이 결정되면 정책의 능률적 집행을 위한 사전적 준비활동을 ...2024.11.24
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경영학원론2024.11.211. 기업경영 환경 변화와 기업의 대응 1.1. 산업구조의 변화 1.1.1. 제4차 산업혁명과 정보기술 발전 제4차 산업혁명은 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 등 첨단 정보통신기술(ICT)의 융합으로 촉발된 산업구조와 사회 전반의 변화를 의미한다. 이러한 기술적 진보는 기업경영의 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 우선, 정보기술 발전에 따른 산업구조의 변화가 두드러진다. 과거에는 자본과 노동이 경쟁력의 핵심 요소였지만, 현재는 지식과 정보가 새로운 경쟁력의 원천으로 부상했다. 특...2024.11.21