1. 사회복지기관의 마케팅과 홍보 1.1. 마케팅의 개념과 특성 마케팅은 '사회적으로 생산된 상품이 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 사회적으로 유통되어 가는 현상'이라고 정의할 수 있다. 또한 마케팅은 '생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 상품, 서비스가 흐르도록 관리하는 모든 기업 활동의 수행'이라고 정의된다. 하지만 마케팅은 단순한 판매의 의미만을 갖는 것이 아니며, '조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장에서 자발적인 가치의 교환이 이루어지도록 만들어진 프로그램의 분석, 계획, 집행, 조정'이라고 정의할 수 있다. 따라...