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윤리적소비사례2024.09.111. 서론 오늘날 기업은 경제적, 법적 책임을 넘어서 윤리적, 사회적 책임까지도 적극적으로 수행하도록 요구되고 있다. 과거 사회성숙도가 그다지 높지 않았던 시대에는 기업이 사회적 책임을 수행하게 되면, 이로 인해 비용이 발생하게 되고, 따라서 이윤이 그만큼 줄어들 것이라는 생각이 지배적이었지만, 오늘날에는 기업의 사회적 책임이 기업경쟁력을 향상시키는 중요한 요인 중의 하나로 인식되고 있다. 기업이 사회적 책임을 수행함으로써 소비자들로부터 좋은 평판을 얻게 되고, 이로 인해 기업 및 상표의 이미지가 높아지게 되고, 따라서 기업의 경쟁...2024.09.11
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광운대 생활속의디자인2024.09.111. 공공미술의 실례와 영향 1.1. 인천 동화마을 기린벽화 인천 동화마을 기린벽화는 인천벽화마을에서 가장 유명하고 사진 촬영이 많이 이루어지는 장소이다. 이 벽화에는 한 마리의 기린이 그려져 있는데, 대부분의 관광객들이 벽화 위의 계단에서 사진 촬영을 한다. 벽화를 위에서 아래로 내려다보면 마치 기린이 관광객을 쳐다보는 것 같은 느낌이 들며, 기린의 익살스러운 표정으로 인해 관광객들의 기분을 좋게 해준다. 또한 벽화에 사용된 색감이 동화마을의 특징을 잘 표현하고 있어 동화 같은 분위기를 연출한다. 이처럼 인천 동화마을 기린벽화는...2024.09.11
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불만고객응대2024.09.171. 고객 서비스와 고객 불만의 이해 1.1. 고객 서비스의 의미와 중요성 고객 서비스의 의미와 중요성이다. 고객 서비스란 기업이 고객에게 제공하는 상품과 서비스에 대한 고객의 만족을 높이기 위한 일련의 활동이다. 오늘날 고객은 기업의 존립과 성패를 좌우하는 핵심 주체이자 고객 서비스의 궁극적인 목표가 된다. 기업은 고객에게 가치 있는 상품과 서비스를 제공하고 고객만족을 실현하기 위해 노력해야 한다. 고객 서비스의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 고객 유치와 유지를 통한 매출 증대이다. 우수한 고객 서비스는 고객 만족을 높여 기...2024.09.17
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협력 공존 슬로건2024.09.241. 서울시 신규 브랜드 "Seoul, My Soul" 1.1. 브랜드 소개 서울시는 최근 새로운 도시 브랜드 "Seoul, My Soul"을 발표했다. 이 브랜드는 서울의 매력을 더욱 세계적으로 알리고, 서울에 대한 자부심과 애정을 고취시키기 위해 만들어졌다. ""Seoul, My Soul"이라는 슬로건은 서울이 단순한 도시를 넘어, 사람들의 삶과 영혼에 깊이 스며들어 있는 특별한 장소임을 강조한다. 새로운 로고와 비주얼 아이덴티티는 현대적이면서도 전통적인 요소를 조화롭게 담아내기 위해 노력했다. 이는 서울의 과거와 현재, 미래...2024.09.24
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기업을 한곳 선정하여 기업의 소비자 상담실2024.09.201. 기업 개요 1.1. DB손해보험 소개 1957년 3월 2일에 설립된 DB손해보험은 우리나라 보험사 순위 5위에 랭크되어 있는 대표적인 영리기업이다. 1962년 12월 2일에 삼성생명보험과 삼성화재해상보험이 분리되면서 독립법인화된 DB손해보험은 DB그룹의 핵심 계열사로 자동차보험, 운전자보험, 건강보험 등 다양한 보험상품을 판매하고 있다. 특히 2001년에는 세계 최초로 고장수리비 담보특약을 출시하는 등 자동차보험 업계의 트렌드를 선도하는 혁신적인 기업이다. 지난해 매출은 약 5조 7천억 원에 달하는 국내 대표 보험사 중 하나...2024.09.20
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PR 캠페인사례분석2024.09.251. 서론 요즘은 자기 PR 시대라고 한다. 내가 나의 쓸모를 재치있게 밝혀 남이 나를 주목하도록 해야 한다는 것이다. 본디 PR은 Public Relation의 줄임말로 기업이나 단체에서 흔히 쓰이는 말이다. 특정 물품을 알리고 구매를 촉진하기 위해서는 광고를 활용한다. 이 광고를 통해서 제품의 장단점을 알리고 그 속에 숨은 가치를 잠재 고객들에게 전달한다. 하지만 기업이나 단체의 소개는 어떠한 제품을 선전하는 것과는 다르다고 할 수 있다. 바로 기업 혹은 단체의 가치를 홍보하고 좋은 이미지를 사람들에게 심어주는 것을 PR이라고 ...2024.09.25
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한국기업의 인적자원관리방식의 특징2024.09.291. 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 1.1. 상호 신뢰 - 능력과 성과 중심의 승진제도, 결과평가 보상체계 상호 신뢰는 지식 교환과 통합이 일어나는 데 필요한 조건들을 만들거나 증가시키며 개인 또는 조직의 지식교환을 용이하게 해준다". 이러한 상호 신뢰를 높이는 인적자원관리 방법에는 능력과 성과 중심의 승진제도 및 평가 결과를 반영한 보상체계가 있다. 개인이 노력을 통하여 정당한 보상을 얻을 수 있다는 신뢰를 높여 이를 통해 노사 간의 신뢰도 향상을 도모하는 방법이다. 교육부 보도자료에 따르면, 인적자원개발·관리 최우수...2024.09.29
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임팩트투자, 국내외 연구 동향2024.10.051. 기업의 사회적 책임 (CSR) 1.1. CSR의 개념 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, 이하 CSR)은 이윤 극대화뿐만 아니라 최소한의 사회규범으로서 법령 및 윤리 준수를 넘어서 다양한 이해관계자와의 관계 강화 등을 통해 기업이 지속가능한 성장을 이루기 위한 여러 가지 활동을 포괄하는 광범위한 개념이다. CSR에 대한 개념은 연대마다 변화해왔다. 1950년대에는 CSR에 대한 논의가 본격적으로 시작되었고, 1960년대에는 보다 공식화되고 정교해졌으며 기업의 사회적 실행 등의 개...2024.10.05
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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오2024.10.041. 서론 chatGPT는 GPT 모델을 챗봇에 적용한 것을 의미하며, Open AI에서 개발한 인공지능 언어 모델로 대규모 텍스트 데이터를 학습해 다음에 올 단어나 문장을 예측하는 모델이다. 해당 챗봇은 딥러닝 알고리즘과 대규모 텍스트 데이터를 활용해 자연어 처리 능력을 강화했기에 기존 AI보다 자연스럽게 대화할 수 있다. 이에 본 레포트에서는 chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래 전망을 설명하고자 한다. 2. chatGPT의 이해 2.1. chatGPT의 정의와 특징 chatGPT...2024.10.04
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기업의 사회적 책임(CSR)의 의미와 유형을 설명하고, 구체적인 사례를 들어 중요성을 설명하세요2024.10.041. 기업의 사회적 책임(CSR) 1.1. CSR의 정의와 역사적 배경 CSR은 기업이 경제적 이익뿐만 아니라 사회적, 윤리적 책임을 인식하고 이를 실천하는 것을 의미한다. 이 개념은 기업이 단순히 이윤 창출의 주체로서가 아니라 사회 구성원으로서의 역할을 수행해야 한다는 생각에서 비롯되었다. CSR의 역사적 배경을 살펴보면, 이 개념은 20세기 중반에 본격적으로 형성되기 시작했다. 초기에는 주로 기업의 윤리적 행동과 관련된 문제에 초점을 맞추었으나, 시간이 지남에 따라 환경 보호, 사회 공헌, 지속 가능한 개발 등 다양한 분야...2024.10.04
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