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제품 실패사례2024.10.161. 서론 마케팅은 기업이 소비자의 욕구와 니즈를 충족시킬 가치를 창조하고 이를 소비자에게 제공하며 소비자가 그것을 구매하도록 돕는 활동이다. 따라서 마케팅은 기업의 경영 목표 달성을 위한 중요한 역할을 수행하며 사회 전체적 측면에서 가치를 증대시키는 활동이다. 마케팅은 여러 수단과 방법적 전략을 통해 자사의 제품을 소비자가 자발적으로 구매할 수 있도록 유도하며 구매 후 소비자의 만족까지도 높이는 것이다. 하지만 언제나 마케팅이 성공적으로 수행되는 것은 아니다. 마케팅 실패는 곧 기업의 경영 성과 실패로 이어진다. 기업의 목표 달성...2024.10.16
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미시경제학2024.10.261. 경제학의 대상과 분류 1.1. 경제주체 경제주체는 가계, 기업, 정부로 구성된다. 가계는 노동을 공급하고 재화와 서비스를 수요하며, 자본을 공급한다. 기업은 노동을 수요하고 자본을 수요하며, 재화와 서비스를 공급한다. 정부는 조세를 부과하고 재화와 서비스를 수요 및 공급한다. 이들 경제주체들은 상품시장과 생산요소시장에서 상호작용하며, 이를 통해 사회 전체의 경제적 상황이 결정된다" 1.2. 경제순환모형도 경제순환모형도는 가계, 기업, 정부 간의 상호작용을 통해 경제활동이 순환되는 과정을 나타낸 모형이다. 이 모형에서 가계는 ...2024.10.26
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불만고객응대2024.09.171. 고객 서비스와 고객 불만의 이해 1.1. 고객 서비스의 의미와 중요성 고객 서비스의 의미와 중요성이다. 고객 서비스란 기업이 고객에게 제공하는 상품과 서비스에 대한 고객의 만족을 높이기 위한 일련의 활동이다. 오늘날 고객은 기업의 존립과 성패를 좌우하는 핵심 주체이자 고객 서비스의 궁극적인 목표가 된다. 기업은 고객에게 가치 있는 상품과 서비스를 제공하고 고객만족을 실현하기 위해 노력해야 한다. 고객 서비스의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 고객 유치와 유지를 통한 매출 증대이다. 우수한 고객 서비스는 고객 만족을 높여 기...2024.09.17
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광운대 생활속의디자인2024.09.111. 공공미술의 실례와 영향 1.1. 인천 동화마을 기린벽화 인천 동화마을 기린벽화는 인천벽화마을에서 가장 유명하고 사진 촬영이 많이 이루어지는 장소이다. 이 벽화에는 한 마리의 기린이 그려져 있는데, 대부분의 관광객들이 벽화 위의 계단에서 사진 촬영을 한다. 벽화를 위에서 아래로 내려다보면 마치 기린이 관광객을 쳐다보는 것 같은 느낌이 들며, 기린의 익살스러운 표정으로 인해 관광객들의 기분을 좋게 해준다. 또한 벽화에 사용된 색감이 동화마을의 특징을 잘 표현하고 있어 동화 같은 분위기를 연출한다. 이처럼 인천 동화마을 기린벽화는...2024.09.11
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PR 캠페인사례분석2024.09.251. 서론 요즘은 자기 PR 시대라고 한다. 내가 나의 쓸모를 재치있게 밝혀 남이 나를 주목하도록 해야 한다는 것이다. 본디 PR은 Public Relation의 줄임말로 기업이나 단체에서 흔히 쓰이는 말이다. 특정 물품을 알리고 구매를 촉진하기 위해서는 광고를 활용한다. 이 광고를 통해서 제품의 장단점을 알리고 그 속에 숨은 가치를 잠재 고객들에게 전달한다. 하지만 기업이나 단체의 소개는 어떠한 제품을 선전하는 것과는 다르다고 할 수 있다. 바로 기업 혹은 단체의 가치를 홍보하고 좋은 이미지를 사람들에게 심어주는 것을 PR이라고 ...2024.09.25
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임팩트투자, 국내외 연구 동향2024.10.051. 기업의 사회적 책임 (CSR) 1.1. CSR의 개념 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, 이하 CSR)은 이윤 극대화뿐만 아니라 최소한의 사회규범으로서 법령 및 윤리 준수를 넘어서 다양한 이해관계자와의 관계 강화 등을 통해 기업이 지속가능한 성장을 이루기 위한 여러 가지 활동을 포괄하는 광범위한 개념이다. CSR에 대한 개념은 연대마다 변화해왔다. 1950년대에는 CSR에 대한 논의가 본격적으로 시작되었고, 1960년대에는 보다 공식화되고 정교해졌으며 기업의 사회적 실행 등의 개...2024.10.05
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한국기업의 인적자원관리방식의 특징2024.09.291. 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 1.1. 상호 신뢰 - 능력과 성과 중심의 승진제도, 결과평가 보상체계 상호 신뢰는 지식 교환과 통합이 일어나는 데 필요한 조건들을 만들거나 증가시키며 개인 또는 조직의 지식교환을 용이하게 해준다". 이러한 상호 신뢰를 높이는 인적자원관리 방법에는 능력과 성과 중심의 승진제도 및 평가 결과를 반영한 보상체계가 있다. 개인이 노력을 통하여 정당한 보상을 얻을 수 있다는 신뢰를 높여 이를 통해 노사 간의 신뢰도 향상을 도모하는 방법이다. 교육부 보도자료에 따르면, 인적자원개발·관리 최우수...2024.09.29
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협력 공존 슬로건2024.09.241. 서울시 신규 브랜드 "Seoul, My Soul" 1.1. 브랜드 소개 서울시는 최근 새로운 도시 브랜드 "Seoul, My Soul"을 발표했다. 이 브랜드는 서울의 매력을 더욱 세계적으로 알리고, 서울에 대한 자부심과 애정을 고취시키기 위해 만들어졌다. ""Seoul, My Soul"이라는 슬로건은 서울이 단순한 도시를 넘어, 사람들의 삶과 영혼에 깊이 스며들어 있는 특별한 장소임을 강조한다. 새로운 로고와 비주얼 아이덴티티는 현대적이면서도 전통적인 요소를 조화롭게 담아내기 위해 노력했다. 이는 서울의 과거와 현재, 미래...2024.09.24
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기업의 사회공헌에 대한 투자는 과연 기업과 사회에 도움2024.10.151. 기업의 사회적 책임과 이윤추구 1.1. 기업의 사회적 책임 개념 기업의 사회적 책임 개념이란 기업이 경제적 이익 추구뿐만 아니라 환경보호, 노동자 권익 보장, 지역사회 공헌 등 보다 폭넓은 사회적 책임을 이행해야 한다는 것이다. 즉, 기업이 이윤 극대화만을 추구하는 것이 아니라 다양한 이해관계자들의 요구와 기대에 부응하여 사회 전체의 이익을 함께 추구하고 그 성과를 공유해야 한다는 개념이다. 이러한 기업의 사회적 책임은 단순한 기부나 자선활동이 아닌, 기업 경영 전반에 걸쳐 반영되어야 한다. 특히 최근에는 환경보호, 노동...2024.10.15
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기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다. 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업의 사례를 들어 설명하시오2024.10.011. 기업의 사회적 책임 1.1. 기업의 사회적 책임의 개념 기업의 사회적 책임의 개념은 국가나 기업이 준수해야 할 사회적 책임을 말한다. 이는 설명, 책임성, 투명성, 윤리적 행동 등의 7대 원칙을 바탕으로 하며, 지배구조, 인권, 고용, 공정운영, 소비자 이슈, 환경, 공동체 공헌 등의 주제와 관련된 제반 사회적 책임을 부담해야 한다는 것을 의미한다. 기업의 자발적인 CSR(기업의 사회적 책임) 활동은 소비자에게 강력한 긍정적 영향을 미치며, 기업의 이익에도 직접적으로 영향을 미친다. 따라서 기업들은 전략적인 CSR 계획을 수...2024.10.01
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