1. 서론 1.1. 비영리자원봉사조직의 마케팅 특성 비영리자원봉사조직의 마케팅 특성은 영리를 추구하는 일반 기업과는 다르다. 비영리자원봉사조직의 마케팅은 사회적 가치 창출을 목적으로 하며, 서비스 중심의 접근을 취한다. 또한 핵심 메시지에서도 차이가 있어 감정에 호소하고 공감을 유도하여 사람들의 참여와 지원을 끌어내는 데 중점을 둔다. 특히 비영리자원봉사조직의 마케팅은 다양한 이해관계자들과의 상호작용을 특징으로 한다. 자원봉사자, 수혜자, 후원자 및 기부자, 정부 및 정책 입안자, 협력 조직 및 파트너, 커뮤니티 및 일반 대중...