마케팅특강, 오늘날 기업은 소비자만족을 넘어
2024.09.13
1. 서론
1.1. 소비자행복의 중요성과 연구 배경
오늘날 소비자행복에 대한 기업의 관심이 고조되면서, 소비자행복이 중요한 연구 주제로 대두되고 있다. 소비자행복은 단순한 소비자만족을 넘어선 개념으로, 소비활동을 통해 얻어지는 긍정적인 심리적 상태를 의미한다. 이는 소비자의 삶의 질 향상에 기여하며, 기업의 장기적인 경쟁력 제고에도 도움을 줄 수 있다.
소비자행복에 대한 연구 배경에는 몇 가지 주요 요인이 작용하고 있다. 첫째, 한국 사회에서 '작지만 소소한 행복'과 '일과 개인 삶의 균형'을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나...
2024.09.13