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상대를 기분좋게 하는 언어2024.09.211. 기분 좋은 대화 만들기 1.1. 말하기 방법과 기술 말하기 방법과 기술은 사람들과의 원활한 의사소통을 가능하게 하는 핵심적인 요소이다. 먼저 상대방과의 눈맞춤은 긍정적인 첫인상을 주고 대화의 긴장감을 풀어줄 수 있다. 상대방과 편안한 눈높이를 맞추고 부드러운 미소로 상대방을 대하면 상대방이 마음을 열고 대화에 참여하게 된다. 다음으로 상대방에게 관심을 가지고 질문하는 것은 상대방에게 존중받는다는 느낌을 주어 좋은 인상을 남길 수 있다. 상대방이 어려움에 처해있거나 격려가 필요할 때 관심과 배려를 보여주는 질문을 던지면 상...2024.09.21
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끌리는 사람은 매출이 다르다2024.09.101. 말의 힘과 매력 1.1. 주하효과: 한 달 만에 매출 30배 올린 비밀 주하효과: 한 달 만에 매출 30배 올린 비밀이다. 저자인 김주하는 오랜 기간 비즈니스 교육과 컨설팅을 해오면서 자신이 전한 솔루션과 노하우를 통해 놀라운 매출 성장과 수익을 얻은 이들을 보며, 그 비법들을 전수하고자 이 책을 썼다. 이 책에 소개된 실제 사례들을 보면 아주 사소한 차이가 성공과 실패를 가늠하는 큰 차이를 만들어내고 있음을 알 수 있다. 저자는 그것을 말센스라고 칭하는데 이는 어렵거나 복잡한 것이 아니다. 시장의 흐름을 예측하기 힘...2024.09.10
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현대사회의 유아행동의 문제점과 이를 해소 하기 위한 학부모 면담의 필요성2024.11.051. 서론 1.1. 현대사회의 유아 행동 관찰 현대사회의 유아 행동 관찰은 과거와는 매우 다른 양상을 보이고 있다"". 과거 1980년대에는 동네 친구들과 함께 밖에서 풀잎을 따거나 돌멩이를 모으는 등의 소꿉놀이와 술래잡기와 같은 전통적인 놀이 문화가 주를 이루었다"". 그러나 오늘날 유아들은 핸드폰으로 게임을 하거나 유튜브 영상을 보면서 혼자서 노는 모습이 대부분이며, 책을 읽을 때에도 부모와 함께 읽기보다는 다양한 기기들이 대신해주는 경우가 많다"". 이처럼 현대 사회는 디지털화가 빠르게 진행되면서 영상 매체에 익숙해진 유아들...2024.11.05
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잔소리없는날 지도안2024.10.021. 잔소리 없는 날 1.1. 책 내용 요약 책 '잔소리 없는 날'의 내용 요약은 다음과 같다. 주인공 푸셀은 부모님에게 늘 잔소리를 듣는 것이 싫어서 부모님과 '잔소리 없는 날'을 정하게 된다. 푸셀은 이 날 학교도 빼먹고 오디오 기계를 훼손하며 노숙자를 집으로 초대하는 등 부모님이 금지한 일들을 벌인다. 푸셀은 이 날 겪은 여러 경험과 행동으로 인해 걱정, 부끄러움, 공포 등 다양한 감정의 변화를 겪는다. 결국 푸셀의 '잔소리 없는 날'은 위험한 일들로 점철되었고, 이로 인해 푸셀은 책임감과 결과를 경험하게 된다. 이 ...2024.10.02
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만2세 부분수업계획안 동물2025.05.081. 서론 영유아 교육에 있어 교육과정의 구성과 운영은 매우 중요한 부분이다. 만2세 영아의 경우 자신의 관심과 흥미에 따라 자유롭게 탐색하고 놀이할 수 있는 환경이 제공되어야 한다. 이를 위해서는 교사가 영아의 발달 수준과 특성을 정확히 이해하고 있어야 하며, 영아의 자율성 및 창의성을 발휘할 수 있도록 다양한 활동을 계획해야 한다. 특히 동물을 주제로 한 부분수업계획안을 작성할 경우, 영아들의 관심과 호기심을 이끌어낼 수 있는 소주제 선정이 중요하다. 또한 도입-전개-마무리의 단계별 활동을 통해 영아들이 능동적으로 참여할 수...2025.05.08
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쿠션언어2025.05.141. 서론 1.1. 대화의 중요성 대화의 중요성이다. 서비스의 기본 자세가 갖추어진 상태에서 전하는 공감적인 대화는 친절한 이미지와 함께 고객 만족을 극대화한다. 예의 바른 말을 한다는 것은 기업이 고객을 소중이 여긴다는 것을 보여주는 지표이며, 우리의 말 한마디는 기업의 이미지를 좌우한다. 고객 응대 시 항상 웃는 편이며, "안된다"는 표현은 잘 사용하지 않는다. 눈은 항상 고객을 향해있고, 일하는 것(서비스하는 것)이 참으로 즐겁다. 고객이 불평을 하더라도 나의 불찰이라고 생각한다. 업무지식이 박식한 편이며, 맞장구를 잘 ...2025.05.14