1. 서번트 리더십 1.1. 서번트 리더십의 개념과 특징 서번트 리더십의 개념과 특징은 다음과 같다. 서번트 리더십은 '하인, 종'을 뜻하는 Servant와 leadership이 결합된 개념으로, 타인을 위한 봉사에 초점을 두며 종업원, 고객 및 지역사회를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십을 말한다. 서번트 리더는 먼저 섬기는 사람이 되어야 하며, 구성원들이 스스로 역량을 개발할 수 있는 환경을 조성해주는 것이 중요하다. 서번트 리더는 구성원들의 자율적 업무 수행을 위해 권한과 책임을 적극적으로...