1. 서론 사회문화적 요인은 소비자의 구매의사결정과정에서 다양한 영향을 미친다. 소비자는 자신이 속한 가족, 준거집단, 사회계층, 문화 등의 사회문화적 환경에 따라 무엇을 필요로 느끼고 어떤 상품을 선택하게 된다. 이러한 사회문화적 요인은 구매의사결정의 전 과정에 걸쳐 작용하며, 문제인식 단계에서부터 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 평가에 이르기까지 소비자의 인식과 판단에 깊이 스며들어 있다. 따라서 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 개별 소비자의 심리뿐만 아니라 그가 속한 사회문화적 배경을 종합적으로 이해할 필요가 있...