1. 서론 1.1. 주제 선정 동기와 주제 문제 서술 코로나19 거리두기 해제 이후 오프라인 공간의 제약이 자유로워짐에 따라 오프라인 문화서비스에 이용객이 다시 증가하고 있다는 기사를 볼 수 있었고, 실제로 오프라인 공간의 문화체험 공간에 방문하는 사람들이 증가했다. 또한 OTT 서비스의 구독료가 인상함에 따라 소비자들의 불만이 많아지고 OTT 서비스를 해지할 것이라는 의견도 나오고 있다. 이런 상황에서 OTT 서비스를 이용하는 이유와 OTT 서비스에 대한 이용객의 의향, OTT 서비스 업계의 앞으로 전망, OTT 서비스의 이용객...