1. 치료적 의사소통 1.1. 치료적 의사소통의 개념 및 원칙 치료적 의사소통의 개념은 간호사와 환자 간의 상호작용을 통해 환자의 건강문제를 해결하고 환자 만족도를 높이는 것이다. 이를 위해서는 간호사가 치료적 의사소통의 기본 원칙을 이해하고 실천해야 한다. 치료적 의사소통의 기본 원칙은 다음과 같다. 첫째, 간호사는 환자의 생각, 감정, 견해를 경청하고 이해하려 노력해야 한다. 이를 통해 환자의 요구를 파악할 수 있다. 둘째, 간호사는 환자에게 관심과 존중을 표현해야 한다. 이는 환자로 하여금 자신이 존중받고 있다는 느낌을 갖...