1. 서론 1.1. 제품수명주기와 서비스수명주기의 개념 제품수명주기는 제품이 시장에 출시되어 단종될 때까지의 과정을 의미한다. 이 과정에는 판매, 수익, 경쟁 상황 등 다양한 변화가 포함된다. 반면, 서비스수명주기는 고객과의 상호작용을 기반으로 한 서비스가 시장에서 제공되는 기간을 나타낸다. 서비스는 물리적인 형태가 없지만, 고객과의 지속적인 관계를 통해 변화하고 성장할 수 있다. 제품수명주기와 서비스수명주기는 시장에서의 성공을 위해 기업이 깊이 이해해야 하는 핵심 개념이다. 1.2. 현대 경영학에서의 중요성 제품수명주기와 서비스...