1. 서론 동기부여는 개인이 욕구 충족을 위해서 실제로 행동을 작동시키는 과정이며 조직 차원에서는 개인의 목표지향적 행위에 영향을 미치는 심리적 과정을 적절히 이해하고 관리하는 것이라 할 수 있다. 이런 맥락에서 보면 동기부여는 어떠한 사항에 있어서 육체적·심리적 행동을 하도록 하는 유인책이 되는 것이며, 그 행동에 대하여 방향·강도·지속성 노력의 정도에 영향을 미치는 일련의 정신적인 힘을 의미한다. 이런 동기부여는 인간의 행동을 개발하고 그 개발된 행동을 유지하고, 더 나아가 그들을 일정한 방향으로 이끌어 가는 행동이다. 따라서 ...