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QI보고서2024.09.121. 질 향상 활동 1.1. QI(Quality Improvement)의 개념과 구성요소 QI(Quality Improvement)는 임상에서 시행하고 있는 간호업무를 업무표준과 규정에 따라 평가함으로써 간호업무의 표준화 및 환자안전을 도모하고 궁극적으로는 환자중심의 양질의 간호를 제공하기 위해 필요한 질 개선활동이다. QI 활동의 구성요소는 다음과 같다. 첫째, 효과성이다. 효과성은 건강 수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행 정도, 바람직한 의료서비스 결과의 산출정도를 의미한다. 둘째, 효율성이다. 효율성은 특정한...2024.09.12
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간호사의 윤리적・법적 의료사고사건을 찾아 판례분석하고 문제점을 파악하고 분석 프로세스 중심으로 정리2024.09.271. 질 관리 1.1. 질(Quality)의 개념 1.1.1. 의료의 질 구성요소 의료의 질 구성요소는 효과성, 효율성, 기술수준, 접근성, 가용성, 적정성, 합법성, 지속성, 형평성, 이용자 만족도, 수용성, 적합성 등으로 구성된다. 효과성은 건강 수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행 정도, 바람직한 의료서비스 결과의 산출정도를 나타낸다. 효율성은 특정한 건강 수준을 획득하는데 사용한 자원의 소모 정도를 의미한다. 기술수준은 의료서비스의 기술적 수준을 나타낸다. 접근성은 시간이나 거리 등의 요인에 의하여 의...2024.09.27
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경영통제 개요, 중요성, 기법, 품질관리기법에 대한 분석2024.10.071. 경영통제와 품질관리 1.1. 경영통제의 개요 1.1.1. 경영통제의 개념 경영통제란 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 계획된 활동이 실제로 이루어지고 있는지를 확인하면서 현실과 계획 사이에 차이가 있을 때 이를 수정하는 것이다. 즉, 경영자가 계획했던 목표들이 바람직한 방향대로 진행되고 있는지를 측정함으로써 계획했던 목표가 성취 가능하도록 계획과 집행에서 나타난 성과와의 편차를 발견하고, 그 편차의 원인을 밝혀내고, 이를 시정하는 조치를 의미한다. 이러한 통제를 통해 우리는 계획과 일치하는 집행을 이룰 수 있게 된다. 1...2024.10.07
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QI보고서2024.11.031. QI 소개 1.1. QI(Quality Improvement)의 정의 QI(Quality Improvement)는 임상에서 시행하고 있는 간호업무를 업무표준과 규정에 따라 평가함으로써 간호업무의 표준화 및 환자안전을 도모하고 궁극적으로는 환자중심의 양질의 간호를 제공하기 위해 필요한 질 개선활동이다. 이를 위해서는 효과성, 효율성, 접근성, 가용성, 수용성, 적정성, 적합성, 형평성, 지속성, 이용자 만족도, 기술 수준, 쾌적한 환경, 합법성 등의 질의 구성요소를 이해하고 그에 맞는 대처전략을 개발하는 것이 필요하다. 1.2...2024.11.03
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통계적 품질관리와 서비스 운영관리 적용2024.10.161. 서비스 기업에서의 통계적 품질관리 1.1. 관리도와 샘플링 관리도는 W.A.Shewhart에 의해 고안된 것으로서, 공정이 안정된 상태에 있는가를 조사하기 위해, 또는 공정을 안정된 상태로 유지하기 위해 활용하는 도표이다. 관리도 활용 방법은 관리한계를 나타내는 한쌍의 선을 그어 두고 이것을 품질 또는 공정의 조건 등을 나타내는 점을 찍어가며 그 상태를 관리해 나갈 수 있다. 관리도를 통해 공정의 변동을 가능한 한 최소화할 수 있고 제조공정의 매개변수를 측정해 공정능력을 파악하고 공정능력 개선이 가능해진다. 또한 전이의 발생...2024.10.16
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생산운영관리 관련한 기법적용 사례조사2024.11.301. 서론 경제활동의 세계화, 정보 및 통신 분야의 급격한 기술혁신은 서비스 전달 체계에 대한 고도화와 상거래를 비롯한 경제활동의 지도를 급속하게 변화시키고 있다. 기업은 자신들이 가치사슬상에 있어서 보유하고 있는 사업 영역을 확대하는 것보다는 핵심 역량과 관련한 사업활동에 주력하며 경영의 효율화를 위한 다양한 전략을 펼치고 있다. 기업 사이의 네트워크 구축의 중요성은 치열한 시장경쟁 환경에서 고객의 니즈에 부응하는 제품을 적절한 시기에 생산하고 공급하기 위해서 강조되고 있다. 핵심 역량을 유지하면서 보완할 수 있는 부분은 다른 기...2024.11.30
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생산운영관리 기법 적용 사례 조사2024.11.301. 생산운영관리와 공급사슬관리 1.1. 공급사슬관리의 개념과 중요성 공급사슬관리의 개념은 글로벌 경쟁이 심화되면서 기업들이 성공적으로 경영하기 위해 필요한 것이다. 소비자가 구매하고자 하는 제품을 만들고 서비스를 제공하기 위해서는 원자재가 어디에서 공급되고 공급자의 제품과 서비스가 어떻게 설계되고 조립되며, 완제품이 어떻게 운송되고 보관되는지, 소비자나 최종 소비자의 요구사항이 무엇인지에 대한 관심이 필요하다. 대기업이나 재벌기업의 경우 수직통합기업의 많은 사업 조직을 효율적으로 관리하고 유지하는 것이 어렵다는 것을 깨닫고,...2024.11.30
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qi 보고서2024.11.171. QI (Quality Improvement) 1.1. QI의 의의 QI(Quality Improvement)는 임상에서 시행하고 있는 간호업무를 업무표준과 규정에 따라 평가함으로써 간호업무의 표준화 및 환자안전을 도모하고 궁극적으로는 환자중심의 양질의 간호를 제공하기 위해 필요한 질 개선활동이다. 이를 실현하기 위해서는 다양한 질의 구성요소를 이해하고 그에 맞는 대처전략을 개발하는 것이 필요하다. 구체적으로 QI 활동은 의료서비스의 효과성, 효율성, 접근성, 가용성, 수용성, 적정성, 적합성, 형평성, 지속성, 이용자 만족도...2024.11.17
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소변백 질 향상(QI) 보고서2024.08.171. 서론 1.1. 질 향상 활동의 정의와 중요성 질 향상 활동이란 환자 진료와 의료서비스의 질을 계속적으로 향상시키기 위한 목적으로 병원 전체 구성원이 계획적이고 체계적인 방법으로 측정하고, 평가하고, 개선 방안을 모색하는 지속적인 시도를 의미한다. 의료의 질 향상 개념은 1990년에 최소한의 질적 수준을 보증한다는 소극적인 의미의 적정진료보장(Quality Assurance, QA)에서 질적 수준 향상을 목표로 하는 의료의 질향상(Quality Improvement, QI)으로 변경되었다. 의료의 질 향상은 환자에게 더 나...2024.08.17
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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오2024.08.131. 서론 품질에 대해서 과학적인 방법으로 개선을 하기 위해서 통계적, 공학적 방법론을 적용해서 체계적인 관리 시스템을 구축하게 되었다. 이는 기업들이 치열한 경쟁을 벌이면서 품질의 경쟁우위 확보에 역점을 두며 품질의 경영 전략적 의미가 대두되면서 만들어진 것이다. 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이던 품질관리 기법이 점차 서비스기업에서도 활용되고 있다. 이는 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 일어난 변화이다. 서비스 산업의 비중이 증가하고, 서비스 품질이 기업 경쟁력의 핵심요소로 부각되면서 서비스기업에서도 통계적 품질...2024.08.13
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