1. 한국 사회의 갑질 현상 1.1. 갑질의 정의 갑질이란 "갑을관계에서의 '갑'에 어떤 행동을 뜻하는 접미사인 '질'을 붙여 만든 말로, 권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념"이다. 또한 "등급이나 순서를 매길 때 첫째를 이르는 '갑'에 행동을 뜻하는 접미사인 '질'을 붙여 만든 신조어로, 사회, 경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우"를 말한다. 인터넷에서는 갑의 무한 ...