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5성급 호텔 레스토랑 차별화된 서비스가 무엇인지 조사해서 발표하세요2024.09.261. 관광마케팅과 고객만족경영 1.1. 관광마케팅의 개념 관광마케팅이란 숙박과 여행 등 여러 종류의 관광 상품 및 서비스를 원활하게 판매할 수 있도록 진행하는 모든 종류의 행위를 의미한다. 관광 마케팅은 소비자의 욕구를 파악하고 그러한 욕구에 호소하며 소비자의 만족스러운 구매를 이끌어내는 기업의 제반 커뮤니케이션 과정을 지칭한다. 즉 관광 마케팅은 소비자와 공급자를 연결하는 행위로서, 소비자에 대한 정보 수집, 소비자의 니즈(Needs)를 상품으로 구현, 상품에 대한 정보를 소비자에게 전달하는 활동을 포함한다. 그러나 관광 서비...2024.09.26
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관광상품 수명주기2024.10.241. 서론 1.1. 관광상품 개요 관광상품은 관광(tourism)과 관련된 상품 또는 서비스를 의미한다. 일반적으로 관광상품에는 유형(tangible)과 무형(intangible)의 상품이 포함된다. 유형 상품은 관광지 또는 관광지에서 구입할 수 있는 실물 상품이며, 무형 상품은 관광 서비스를 의미한다. 관광상품에는 다양한 종류가 있는데, 대표적인 예로 해외여행 상품인 에어텔(항공권과 호텔을 포함한 패키지) 및 패키지 상품, 그리고 최근 젊은층을 중심으로 인기를 끌고 있는 호캉스 상품 등이 있다. 호캉스는 호텔과 바캉스를 합성한...2024.10.24
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관광산업을 성장시킨 장소마케팅 사례 및 활성화 방안2024.10.161. 지역의 스포츠관광 활성화를 위한 마케팅적 접근 1.1. 스포츠관광의 활성화를 통한 도시재생에 대한 사례조사 1.1.1. 국내 스포츠관광을 통해 도시(마을)의 기능이 활성화된 사례 전라북도 '무주'는 스키장으로 유명한 지역이었으나, 최근 자전거도시로도 각광받고 있다. 무주는 최적의 지형을 바탕으로 굵직한 국내 자전거 대회를 개최하고 있다. 삼천리배 전국산악자전거 대회는 국내 최대 규모의 산악자전거 대회로 전국의 약 1,800명의 선수들이 참가한다. 2015 뚜르드코리아 대회 또한 무주에서 개최되어 부산을 출발해 구미, 여수,...2024.10.16
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전통시장이 가지는 한계점과 극복방안2024.10.211. 관광산업의 현황과 활성화방안 1.1. 전통시장 현황과 문제점 진단 1.1.1. 강원도 전통시장의 현황 파악 강원도 전통시장의 현황은 전국적인 추세와 유사하게 쇠퇴하고 있는 실정이다. 대형 유통시설의 등장과 소비자들의 소비 패턴 변화로 인해 전통시장이 점점 위축되고 있다. 조명호(2012)에 따르면, 2010년과 2012년의 전통시장 상권 활성화 평가(시장경영진흥원)에 따르면 강원도의 시장 활성화 관련 여건은 다행히도 향상되고 있는 것으로 나타나고 있다. 그러나 유동인구수 등으로 평가되는 상권매력도와 빈 점포율, 종업원 ...2024.10.21
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서비스마케팅 기말고사2024.12.081. 관광마케팅의 이해 1.1. 관광마케팅의 개념 관광마케팅의 개념은 관광기업경영자들이 기업목표의 달성과 소비자의 필요와 욕구를 만족시키기 위해 계획을 수립, 조사, 실행, 통제, 평가하는 일이다."" 관광마케팅은 관광을 대상으로 하는 마케팅으로 다른 지방이나 다른 나라의 풍경이나 풍물을 구경하러 다니는 것과 관련한 상품이나 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적 경영 활동이다."" 세계관광기구 UNWTO는 관광마케팅을 최대의 편익을 추구하는 관광조직의 목적에 부합하도록 관광수요를 조사 및 예측하고 선택하여 자사의 관광상품이...2024.12.08
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아아2024.09.011. 교육과 훈련, 그리고 안전교육 1.1. 교육과 훈련의 개념 및 차이 교육은 각 나라별, 관점별로 다양한 의미를 지니고 있다. 해당 의미 중에서 공동적인 내용은 배우고 익힐 가치가 있는 무엇인가를 외부로부터 어린이에게 전수하고 전달한다는 뜻이며, 다른 하나는 어린이의 내부에 있는 소질, 잠재력을 밖으로 이끌어내어 계발하도록 도와준다는 뜻이다. 따라서 교육이란 피교육자의 잠재 가능성을 계발시켜 이상적 인간으로 만드는 의도적인 작용이라고 할 수 있다. 훈련은 주로 특정한 직종에서 업무능력을 개발하는 것을 말한다. 제한된 기술의...2024.09.01