1. 사회복지 효율성 평가 1.1. 비용 및 성과 측정 1.1.1. 사회복지비용 사회복지비용은 사회복지서비스와 관련된 다양한 비용을 의미한다. 먼저 프로그램 비용은 서비스를 제공하는 데 드는 직접 비용으로, 여기에는 직원 급여, 자원봉사자의 시간 비용, 건물과 장비 사용 비용, 운송비, 지원 서비스 비용 등이 포함된다. 다음으로 비프로그램 비용은 표출된 욕구를 충족시키는 데 드는 관련 비용으로, 대안적 서비스 이용으로 인한 비용 감소와 비공식적 보호자의 보호 시간 증가에 따른 비용이 포함된다. 이용자와 그 가족의 비용은 ...