1. 서론 1.1. 조직 내 갈등의 개념 및 중요성 조직 내 갈등의 개념 및 중요성은 다음과 같다. 조직 내 갈등은 조직 구성원들 간의 이해관계나 가치관의 차이로 인해 발생하는 충돌 상황을 의미한다. 갈등은 조직의 자원과 권력 분배의 불균형으로 인해 발생하며, 둘 이상의 당사자들이 의사결정, 목표 달성, 문제 해결 등에서 서로 양립할 수 없는 이해관계를 가질 때 발생한다. 이러한 갈등은 자원 부족, 목표 차이, 지각 차이, 역할 모호성, 가치관 대립, 의사소통 왜곡 등 다양한 요인에 의해 촉발될 수 있다. 조직 내 갈등은 긍정...