1. 서론 기업의 경쟁력은 공급체인관리(SCM)에 의해 크게 좌우되는 추세이다. 공급체인관리는 고객이 필요로 하는 제품 및 서비스를 적시에 효율적으로 제공하기 위한 전략적 접근법이다. 공급협력업체와의 긴밀한 관계 관리는 공급체인관리 성패의 핵심 요소이며, 이는 전략적 서비스 비전의 4대 요인인 서비스 전달 시스템, 운영 전략, 서비스 개념, 목표 세분시장과 연계되어 있다. 본 보고서에서는 국내 대표 화장품 기업인 아모레퍼시픽의 사례를 통해 공급협력업체 관리의 중요성과 전략적 서비스 비전 적용 방안을 살펴보고자 한다. 이를 통해 급변...