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토스2024.08.211. 서론 1.1. 토스 서비스의 등장 배경 우리은행이나 국민은행 등 기존에 있던 금융권들을 모바일로 계좌이체를 사용하기 위해서는 반드시 공인인증서를 발급받아야 하는 번거로움이 있었다. 공인인증서의 기간도 1년 밖에 안되기 때문에 1년 후에는 공인인증서 기간을 연장하거나 다시 재발급을 받아야 했었다. 하지만 토스나 카카오뱅크 등 핀테크 기업이 나타나면서 이러한 번거로운 절차들은 최소화하며 지문인식이나 홍채인식 등 간편하게 로그인을 할 수 있게 되었다. 그리고 계좌이체도 기존의 은행들은 수수료비용으로 500 원씩 가져갔지만 토스에서...2024.08.21
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50년 외식업체 vs 3년 후 종료업체 비교2025.01.121. 서론 우리나라는 외식이 활성화되어 있는 나라로 배달과 테이크아웃 문화가 정착되어 있다. 2022년 외식업 매출액은 139.6조원에 육박하며, 2023년에는 143조원으로 예상된다. 외식업이 성행하다 보니 외식업으로 창업을 하는 사람들도 많으나, 음식점 창업 10개 중 8개 이상이 폐업하는 등 폐업률이 높은 편이다. 이는 우리나라의 음식점이 인구에 비해 과잉공급된 상황이기 때문이다. 그 속에서도 50년 이상 영업을 유지한 식당은 그 자체만으로 주목받을 만하며, 이들의 성공 요인을 분석할 필요가 있다. 반대로 폐업 가능성이 높은 ...2025.01.12
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서비스 SCM에서 정보의 중요성과 서비스혁신이 왜 중요한지 설명하시오. 또한 서비스 경쟁적 전략과 고객 확보전략에서 정보 활용의 장점을 설명하고 사례도 같이 제시하시오2025.04.281. 서론 서비스 산업에서 정보의 중요성과 혁신은 기업의 경쟁력과 고객 확보에 필수불가결한 요소이다. 서비스 공급사슬관리(SCM)에서 정보는 고객 수요에 부합하는 시기적절한 서비스 제공을 가능하게 하여 기업의 경쟁우위를 확보할 수 있게 한다. 정보를 활용한 서비스 혁신은 고객의 다양한 니즈를 실시간으로 파악하고 이에 신속히 대응할 수 있게 해준다. 정보기술의 발달로 기업은 고객 정보를 체계적으로 수집 및 분석할 수 있게 되었으며, 이를 바탕으로 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 서비스 기업은 정보를 활용한 경쟁전략과 고객...2025.04.28