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의료서비스 마케팅 전략 이론과 사례2024.09.191. 의료서비스 마케팅 전략 1.1. 서비스(제품) 전략 병원에서의 제품은 그 병원에서 이루어지는 서비스이다. 이는 보다 구체적으로 치료, 예방, 및 교육 등의 각종 서비스와 이를 위한 약품 등의 진료 용품과 환자나 방문객에게 제공되는 식시와 편의시설 등이 포함된다. 이 때 병원은 이용자들에게 치료서비스를 제공한다는 개념보다는 건강을 제공한다는 포괄적인 개념에서 접근해야 한다. 금연학교 등이 좋은 예가 된다. 이와 더불어 중요한 것은 마케팅 대상자의 선정이다. 마케팅 대상인 병원이용자는 병원을 현재 이용하고 있는 환자만이 아니라 ...2024.09.19
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연구계획서 작성법2024.09.301. 연구개요 1.1. 연구배경 및 필요성 현대를 일컬어 서비스 사회(service society) 또는 서비스 경제(service economy)라고 하는데, 이는 GNP의 50% 이상이 서비스 분야에서 발생되는 경우를 말한다. 우리나라의 경우 서비스 부문이 GNP에서 차지하는 비중이 지속적으로 증가하여 1974년에 50%, 1984년에는 57%, 1991년에는 64%에 이르고 있다. 국제적인 행사 유치와 더불어 사회적 환경의 변화로 인해 서비스산업의 양적 팽창을 넘어서 서비스의 품질 경쟁시대가 도래하게 되었다. 서비스는 고...2024.09.30