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고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가2024.10.071. 고객 정보 관리와 윤리 1.1. 고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 기업의 현황 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업은 다양한 분야에 존재한다. 대표적으로 이동통신사, 배송업체, 포털사이트, 온/오프라인 쇼핑몰, 은행 등이 있다. 이동통신사는 고객에게 무선통신 서비스를 제공하며, 이를 위해 고객의 개인정보를 수집, 저장, 관리, 유통한다. 고객은 통신 서비스를 이용하기 위해 자신의 개인정보를 제공해야 한다. 배송업체는 고객의 물건을 배송하기 위해 보내는 사람과 받는 사람의 주소 등 개인정보를 수집, 저장,...2024.10.07
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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다2025.04.231. 서론 1.1. 정보시스템 도입의 배경 현대 사회는 정보 시대와 디지털 시대로 규정할 수 있다. 과거에 비해 지금은 더욱 치열한 경쟁 속에 놓여 있다. 기업 역시 마찬가지이다. 급속한 성장으로 경영활동 범위가 국경을 넘나들고 있으며 기술변화 속도 또한 과거에 비해 상당히 빠르게 진행되고 있다. 기업의 경영활동 최종 목표는 이익 창출과 기업 가치 및 수익 극대화이며, 이를 위해 경영활동은 필수적이다. 기업은 소비자의 요구를 충족시키기 위해 소비자의 요구를 파악해야 한다. 충족되지 않은 수요나 소비자 구매행동을 늘려 만족시키기 위...2025.04.23
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마케팅 대학원 면접2025.07.191. 서론 1.1. 마케팅 환경의 변화와 조사의 필요성 90년대 이후 매체 환경의 변화에 따라 마케팅 관리 철학이 변화하였다. 이로 인해 새로운 마케팅 관리 철학의 요구가 증가하였고, 다이렉트 마케팅, 관계 마케팅, 통합적 마케팅 커뮤니케이션, 데이터베이스 마케팅 등의 마케팅 기법이 등장하였다. 현대 사회에서 마케팅의 목표는 신규 고객 확보에서 가치 있는 고객을 선별하여 관계를 유지하는 방향으로 전환되었다. 또한 마케팅 기획 시 고객 데이터베이스를 활용하고, 가치 사슬에 포함된 이해관계자들을 고려하며, 브랜드 이미지를 중시하는...2025.07.19