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마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오2024.09.291. 서론 집단심층면접으로 불리는 표적집단면접(FGI)는 질적 방법의 대표적인 방법으로 소수의 집단을 대상으로 실시하는 집단 면접 조사 방법이라고 할 수 있다. 이 방법은 심리학자이자 마케팅 전문가인 디효터가 제시한 것으로 면접 대상자의 인식, 태도, 믿음 등을 조사하는 데 많이 사용되기도 한다. 이러한 표적집단면접의 개념에 대해 보다 자세히 알아보고 사례 분석을 통한 마케팅에서의 시사점을 파악해 보고자 한다. 2. 표적집단면접(FGI) 개요 2.1. 표적집단면접의 개념 표적집단면접은 초점집단면접법이라고도 한다. 표적시장으로 예상...2024.09.29
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영어회화대본2024.10.101. 일상 대화와 쇼핑 1.1. 새로운 제품 추천 새로운 제품 추천은 고객의 관심사와 선호도를 정확하게 파악하는 것이 중요하다. 예를 들어 문서 1에서 Y가 H에게 자신의 관심사와 구매 습관을 잘 이해하고 있어 Nature Shampoo와 Sunease Sunscreen을 추천해주었다. 이처럼 고객의 개인적인 선호와 정보를 잘 숙지하면 신뢰도 높은 제품 추천이 가능하다. 또한 신제품을 소개할 때는 제품의 장점과 특징을 구체적으로 설명하는 것이 좋다. 문서 1에서 Y는 Nature Shampoo가 자연 재료로 만들어져 있고, S...2024.10.10
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서비스 마인드2025.01.241. 서론 서비스 산업에는 다양한 직업과 직무가 존재하지만, 서비스 정신은 모든 분야에서 필수적이다. 서비스란 남을 돕고 봉사하는 것을 의미하는데, 이는 단순히 고객을 대상으로 하는 것이 아니라 내부 구성원에게도 적용되어야 한다. 특히 미용산업은 고객과의 상호작용이 핵심이므로 서비스 마인드가 매우 중요하다. 미용서비스는 고객의 외모뿐만 아니라 내면까지 변화시킬 수 있으며, 이를 통해 고객의 자신감과 만족도를 높일 수 있다. 또한 미용서비스 제공자 역시 성취감과 보람을 느낄 수 있어 팀워크와 생산성 향상으로 이어진다. 이처럼 ...2025.01.24