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CRM은 IT기반이 필수적인가2024.11.091. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요성 1.1. CRM의 정의 CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하기 위한 전략적 접근방식이다. CRM은 단순한 고객 정보의 수집과 관리를 넘어서, 고객의 행동 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. CRM은 1990년대 IT 기술의 발전과 함께 본격적으로 도입되었는데, 당시 기업들은 고객 데이터를 효율적으로 관리하고 분석할 수 있는 시스템을 구축하게 되었고, 이를 통해 고객의 요구를 ...2024.11.09
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보디빌딩과 식단 연구2024.08.231. 서론 1.1. 건강과 운동에 대한 사회적 관심 증대 건강과 운동에 대한 사회적 관심이 증대되고 있다. 2002년 삼성전자가 임직원 1만2,576명을 대상으로 실시한 조사 결과, 인생에서 가장 중요한 것이 건강(36.7%)이라는 응답이 가장 높게 나타났다. 이는 요즘 직장인들 사이에서 건강에 대한 관심이 가장 높음을 보여준다. 또한 자기개발 항목에서도 건강(23%)이 높은 비중을 차지하였다. 이를 통해 건강이 곧 자기개발의 주요 항목으로 인식되고 있음을 알 수 있다. 이러한 건강에 대한 관심은 실제로 운동 실천으로도 이어지고...2024.08.23