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스타벅스 제주도2025.01.101. 서론 1.1. 마케팅 조사의 필요성 마케팅 조사의 필요성이다. 사업이나 기업이 선택해야 하는 올바른 경로는 브랜드 메시지, 콘텐츠 기획, 웹사이트 디자인 등과 관련된 사안을 최종화하기 전에 마케팅 설문조사를 통하여 고객에게 피드백을 받는 것이 필요하다. 마케팅 설문조사를 통하여 고객이 필요로 하는 바와 요구하는 사항을 이해할 수 있고 이를 통하여 사업과 관련해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있다. 마케팅 설문조사는 신제품, 새로운 서비스, 새로운 기능에 대한 의견을 구하는 좋은 방법이다. 고객들을 상대로 한 신제품에 대한 설...2025.01.10
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품질관리 최초교육2025.08.251. 서론 1.1. 통계적 품질관리의 개요 통계적 품질관리는 제품이나 서비스를 생산할 때 사용되는 방법 중 하나이다. 고객이 원하는 품질을 경제적으로 달성하기 위해 활용된다. 생산 과정을 감시하고 통계 및 확률 이론을 활용하여 문제를 사전에 예방하고, 발생할 수 있는 변화나 불량을 미리 파악하여 조치한다. 이를 위해 다량의 자료를 수집하고 통계학을 사용하여 분석하며, 올바른 기준과 표준을 설정하여 품질을 유지하고 향상시킨다. 현대 사회에서는 서비스의 중요성이 증가하면서 생산관리에 "서비스 운영관리"가 포함되고 있다. 또한, 서...2025.08.25