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마케팅 커뮤니케이션 개념정리 STP 전략2024.10.151. STP 전략 1.1. STP의 개념과 목적 STP는 마케팅 전략의 핵심 축으로, 기업이 시장을 정의하고 마케팅 목표를 설정한 뒤 이를 달성하기 위해 수행하는 일련의 과정이다. STP는 시장 세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 약자로, 이 세 가지 핵심 요소로 이루어져 있다. STP를 수행하는 목적은 고객의 욕구를 파악하고, 한정된 자원을 효과적으로 활용하며, 고객의 욕구를 해결하는 데 있다. 먼저 시장 세분화를 통해 고객의 욕구를 파악하고, 이를 바탕으로 ...2024.10.15
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기업 시장 변화 대응 및 타겟 고객 전달 전략2024.11.111. 서론 기업에게 있어 마케팅은 시장세분화를 통한 타겟팅 선정과 이에 따른 포지셔닝 전략을 세우는 중요한 과정이다. 기업은 시장세분화를 통해 고객의 욕구를 명확히 이해하고 포지셔닝이 분명해지며 과정 속에 차별화된 시장의 기회를 포착해 낼 수 있게 된다. 이러한 차별화된 시장 기회에 집중함으로써 효율적인 마케팅을 가능하도록 만든 것이 바로 시장세분화이다. 따라서 시장세분화를 통한 타겟팅은 STP 전략에서 핵심이 되는 분석 과정으로 기업이 그들의 제품을 시장세분화를 통해 정해진 타겟팅에 정확히 전달하기 위해 여러 변수를 활용해 접근전...2024.11.11
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동양과 서양 도서 장정의 방식2025.06.091. 문제제기와 연구목적 어떤 기업도 각 사회의 문화적 가치를 이해하지 못하면 경영성과를 올리기 어렵다. 사회의 문화적 가치는 그 사회를 대변하며, 소비자의 마음을 움직이는 요인이기 때문이다. 이것은 한국에서도 마찬가지이며 적지 않은 비중을 차지하고 있는 것이 사실이다. 따라서 우리 고유의 문화특성들을 잘 파악하여야 각 기업들은 경영성과를 올릴 수 있을 것이다. 이러한 요인을 간과한다면 결국에는 문화적인 요인에서 경쟁우위에 밀려서 쇠퇴하게 된다. 한국의 특별한 문화적 요인 중에서 가장 중요한 요인을 하나 꼽으라면 우리는 情이라고 대...2025.06.09
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미용마케팅2025.04.211. 서론 오늘날 현대인들에게 있어서 오래도록 아름다움을 누리며 삶을 영위하는 것은 의식주(衣食住)와 같은 기본적인 인간의 욕구이다. 미용은 인류 문명과 더불어 성장하고 변화한 문화 양식 중 하나로서, 미용을 향한 관심은 시간이 지남에 따라 머리에서 발까지 영역을 넓혀갔으며, 인간다운 삶의 추구뿐만 아니라 스스로 모습을 아름답게 가꾸려는 미적 본능에 대한 추구는 더욱 다양해지고 있다. 이러한 미용의 변화는 미용업의 발달을 가속했으며 미용업의 발달은 헤어, 피부, 메이크업, 네일 등의 분야로 특성화, 세분화되었다. 또한 소비수준이 향...2025.04.21
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친절과 의료서비스 마케팅 교육2025.07.061. 의료서비스와 고객 친절 1.1. 의료인의 기본 매너 의료인은 환자나 방문객에게 좋은 인상을 주기 위해 친절한 미소와 교양 있는 행동, 친밀감과 적극적인 태도를 갖추어야 한다. 친절한 미소는 마음에서 우러나오는 것이며, 교양 있는 행동은 상대방의 입장을 고려하여 세심하게 배려하는 것을 의미한다. 또한 직원이 적극적인 관심을 가지고 신속하게 서비스를 제공하는 태도를 가져야 한다. 의료인은 환자나 방문객의 성별, 연령, 직업, 직위, 질병 상태 등을 구별하지 않고 항상 존댓말을 사용해야 하며, 간단하고 명료한 언어로 의사소통해야 ...2025.07.06