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광고학개론2024.09.151. 녹색 소비 증가를 위한 방안 1.1. 인플루언서를 통한 친환경제품 정보 제공 현대 사회에서 정보를 단시간 내에 빠르게 전파시킬 수 있는 방법 중 하나는 SNS의 인플루언서를 활용하는 방법이다. 특히, 현대사회의 밀레니얼 세대들은 가치 소비를 중시하는 경향이 있으며 전 세대보다 친환경제품에 대한 관심도도 높다. 하지만 이러한 가치와 관련한 정보를 얻을 수 있는 창구가 부족하다. 이 결핍을 인플루언서를 활용하여 친환경제품의 구매 및 사용 방법 등에 대해서 제공함으로서 보충해 줄 수 있으며 소비자가 가지고 있는 가치를 실제 소비로...2024.09.15
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온라인 교육 약관2024.09.191. 개인맞춤형 서비스의 디지털 트렌드와 미래 전망 1.1. 개인화 및 맞춤형 서비스의 정의와 개요 개인화 및 맞춤형 서비스(Personalization and Customized Services)는 사용자의 선호, 행동, 관심사 등 개인의 특성을 반영하여 제공되는 서비스를 의미한다. 이러한 서비스는 사용자에게 더욱 관련성 높고, 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 설계되었다. 개인화 서비스는 데이터 분석, 인공 지능(AI), 기계 학습(Machine Learning), 음성 인식 기술(Speech Recognition Technolo...2024.09.19
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건물 스토리텔링2024.09.261. 생활 풍수와 스토리텔링을 통한 성심당 분석 1.1. 서론 자본주의 사회에서 살아가는 대부분의 사람들이 대박을 꿈꾼다. 언제나 비슷한 월급을 받는 직장인들도 매주 복권을 사며 대박을 꿈꾸기도 하고, 자영업을 하는 사장님들도 대박을 꿈꾼다. 그러나 직장인들은 자신의 일을 바꾸지 않으면 대박을 이루기 어렵지만, 본인의 가게를 가지고 사업을 하는 사장님들은 성실함을 기본으로 하고, 운이 더해진다면 직장인보다는 대박을 칠 수 있는 상황이 올 가능성이 높다. 그리하여 사장님들은 가게를 차릴 때부터 기운이 좋은 개업 날짜를 얻기도 하고,...2024.09.26
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베르나르 아르노2024.09.281. LVMH 소개 1.1. 미션과 가치 LVMH의 미션은 "서구의 가장 세련된 특성들을 재현하며, 우아함과 창조성을 동시에 추구한다"는 것이다. LVMH의 제품과 그 제품들이 구현하는 문화적 가치는 전통과 혁신을 융합하고 꿈과 환상을 자극한다"고 밝히고 있다. LVMH는 "창의적이고 혁신하라(창의성), 최고의 제품을 추구하라(상품의 질), 굳은 결의를 갖고 브랜드 이미지를 지지하라(이미지), 기업가처럼 행동하라(기업가정신), 우리가 할 수 있는 모든 최선을 다하라(줄기찬 활동성)"의 5가지 가치를 추구한다고 설명하고 있다. ...2024.09.28
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호스피탈리피의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오2024.09.221. 서론 1.1. 호스피탈리티의 개념과 중요성 호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험을 제공하는 서비스의 본질을 의미한다. 이는 단순히 상품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객과의 감정적 교류를 통해 긍정적인 인상을 남기고, 재방문 의사를 유도하는 데 중점을 둔다. 호스피탈리티의 개념은 고대부터 존재해 왔으며, 현대에 이르러서는 호텔, 외식업, 관광 산업 등 다양한 분야에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 고객을 환영하고, 그들이 필요로 하는 것을 예측하며 제공하는...2024.09.22
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호스피탈리티와 외식산업 서비스 이해2024.09.221. 호스피탈리티의 개념과 본질 1.1. 호스피탈리티의 정의와 역사 호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험을 제공하는 서비스의 본질을 의미한다. 이러한 호스피탈리티의 개념은 고대부터 존재해 왔으며, 현대에 이르러 호텔, 외식업, 관광 산업 등 다양한 분야에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 호스피탈리티의 어원은 라틴어 "hospitale"에서 유래하였는데, 이는 순례자나 참배를 위한 여행자의 숙소를 의미한다. 이 단어에는 주인과 여행자 간의 신뢰와 우호적인 관계까지 포...2024.09.22
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국내 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오2024.10.071. 서론 스타벅스는 현재 세계에서 가장 큰 커피 전문점이다. 우리나라에서는 1997년 미국 본사와 라이선스 계약을 체결한 신세계가 1999년 이대 앞에 1호점을 열었다. 이후 신세계와 스타벅스 본사의 공동 투자로 스타벅스 코리아가 설립되었다. 이에 본론에서는 스타벅스의 마케팅 전략에 대해 분석해 보고자 한다. 2. 스타벅스의 마케팅 전략 분석 2.1. 체험 마케팅 스타벅스는 브랜드 가치를 구축하기 위하여 광고에 큰 비용을 투자하지 않고, 사람에게 투자하는 체험 마케팅을 진행하고 있다. 스타벅스는 고객들이 자주 접하는 곳을 찾아서...2024.10.07
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다른사람의 정서와 정서표현인식사례보고서2024.10.061. 정서심리학 1.1. 정서의 정의 및 특징 1.1.1. 정서의 정의 정서의 정의는 심리학적, 생리학적, 사회적 측면에서 다양하게 정의되고 있다. 일반적으로 정서는 특정 자극이나 사건에 대한 개인의 즉각적이고 자발적인 반응으로 이해된다. 정서는 내적 경험(감정), 생리적 반응(신체적 변화), 그리고 행동적 반응(표현된 행동)의 세 가지 요소를 포함하는 복합적인 개념이다. 정서는 개인의 인지적 평가와 결합되어 특정 사건이나 자극에 대한 해석을 통해 발생하며, 이는 개인의 과거 경험, 가치관, 문화적 배경 등에 따라 다르게 나타날...2024.10.06
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4주 1강~2강에서 레스토랑의 정의와 분류 방식에 대해 학습하였습니다. 본인이 판단하건대, 외식산업의 레스토랑 분류 방식이 3가지 이상 포함하는 기업의 형태를 파악하고, 구체적인 적용 방식을 제시하시오2024.10.291. 서론 레스토랑은 "De Restaurer"라는 말에서 시작되었으며, 건강을 회복시키다, 기력을 회복하다라는 의미를 지니고 있다. 각 국가마다 레스토랑에 대한 정의는 조금씩 다르게 나타나는데, 이는 각 나라의 문화와 사회적 요구를 반영한 결과이다. 한국에서 레스토랑은 손쉽게 식사 할 수 있는 공간이자, 음식을 준비하고 제공하는 장소로 정의하고 있다. 프랑스, 영국, 미국에서도 레스토랑의 정의는 조금씩 다르게 나타나지만 공통적으로 음식을 제공하는 공공의 장소로 인식되고 있다. 본론에서는 외식산업의 레스토랑 분류 방식 3가지 이상을...2024.10.29
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스타벅스 웨이2024.10.071. 스타벅스 성공전략 1.1. 스타벅스 역사 1971년, 미국 시애틀에 작은 커피 원두 매장이 열렸다. 영어교사였던 제리 볼드윈(Gerald Jerry Baldwin), 역사교사인 지브 시글(Zev Siegl), 프리랜스 작가인 고든 바우커(Gordon Bowker)가 합심하여 설립한 가게였다. 당시 많이 쓰이던 강하고 씁쓸했던 '로부스타' 원두 대신 부드러운 '아라비카' 원두를 소개하기 위해 만든 커피 원두 판매 가게였다. 스타벅스라는 이름은 허먼 멜빌의 유명 소설 '모비딕'에 등장하는 고래잡이배인 '피쿵드'의 선장 '스타벅'...2024.10.07
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