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사회복지현장에서 행정가에 의해 수행되는 기능2024.09.101. 서론 행정은 좁은 의미에서는 국가의 수반인 행정부가 정책을 계획하고 형성하여 실제 집행에 이르고 정책의 효과에 대해 평가하며 보완하는 모든 공행정에서의 과정을 일컫으며, 넓은 의미에서는 공행정뿐 아니라 사행정까지 포함하는 것을 가리킨다. 주로 입법부에서 행정부의 활동의 근거가 되는 법을 제정하면, 행정부는 입법부에서 만든 법률에 저촉되지 않는 범위에서 자율적으로 행정 활동을 할 수 있으며, 입법부에서 만든 법률이 다소 포괄적이고, 애매한 기술이 있기 때문에 이를 사회에 적용하기 위해 행정부에서는 정책을 만들어 법률을 구체적으로...2024.09.10
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미용경영2024.09.211. 서론 오늘날 현대인들에게 있어서 오래도록 아름다움을 누리며 삶을 영위하는 것은 의식주(衣食住)와 같은 기본적인 인간의 욕구라 할 수 있다. 미용은 인류 문명과 더불어 성장하고 변화한 문화 양식 중 하나로서, 미용을 향한 관심은 시간이 지남에 따라 머리에서 발까지 영역을 넓혀갔으며, 인간다운 삶의 추구뿐만 아니라 스스로 모습을 아름답게 가꾸려는 미적 본능에 대한 추구는 더욱 다양해지고 있다. 이러한 미용의 변화는 미용업의 발달을 가속했으며 미용업의 발달은 헤어, 피부, 메이크업, 네일 등의 분야로 특성화, 세분화되었다. 그림 1...2024.09.21
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21세기 기업의인재상2024.10.301. 21세기 기업이 요구하는 인재상 1.1. 기업이 원하는 인재의 특성 1.1.1. 진취적인 사람 진취적인 사람은 어떠한 난관에 부딪혀서도 굴하지 않고 목표하는 바 일을 묵묵히 완수해 나갈 수 있는 도전의식과 성취욕구를 지닌 사람이다. 이들은 기업이 직면하는 여러 어려움 속에서도 변화와 혁신을 주도하며 새로운 돌파구를 마련할 수 있는 핵심인재로 여겨진다. 기업은 급격한 환경변화 속에서 실수가 용납되지 않는 치열한 경쟁 상황에 놓여있기 때문에, 이러한 진취적인 인재의 확보와 육성이 필수적이다. 진취적인 인재는 전문성과 함께 ...2024.10.30
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간호 내부마케팅 논문2024.10.181. 병원 간호사의 내부마케팅, 고객지향성 및 조직시민행동 1.1. 연구의 필요성 및 목적 의료기관이 경쟁적 우위를 점하기 위해서는 고객 중심의 마케팅 전략이 필요하다. 의료기관의 경쟁력은 인적 자원에 달려 있으며, 병원에서 가장 많은 인력을 차지하며 고객과 가장 가까운 접점에서 직접적인 서비스를 제공하는 간호사의 태도와 행동은 의료서비스의 질을 결정하는데 매우 중요하다. 고객지향성은 조직이나 조직 구성원이 고객의 이해에 가장 부합되는 방향으로 고객의 욕구를 충족시키려는 접근 자세를 의미한다. 조직시민행동은 조직 구성원이 공식적으...2024.10.18
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변하는 것과 변하지 않는 것2024.10.151. 마케팅의 기본 원칙 1.1. 경영은 의사결정의 예술 경영은 의사결정의 예술이다. 의사결정이란 무엇을 결정하고 선택하는 행위이다. 경영에서 의사결정을 하는 이유는 한정된 경제적, 시간적, 인적 자원 때문이다. 이러한 한정된 자원으로 투입된 자원 이상의 가치를 창출하는 것이 경영학적 의사결정의 목적이다. 만약 투입할 수 있는 자원이 무한대라면 의사결정을 할 필요가 없겠지만, 현실에서는 모든 자원이 극히 한정되어 있다. 따라서 의사결정을 통해 선택과 집중을 하게 되는 것이다. 여기서 선택은 단순히 무언가를 더하는 것이 아니라,...2024.10.15
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호스피탈리티 서비스 차이2024.10.141. 서비스와 호스피탈리티의 개념 및 차이 1.1. 서비스 산업의 정의와 특성 서비스 산업의 정의와 특성은 다음과 같다. 서비스의 사전적 정의는 '재화를 생산하지는 않으나 그것을 운반, 배급, 판매하거나 생산과 소비에 필요한 노무를 제공하는 일'이다. 서비스는 인류의 풍요로운 생활양식의 유지를 위해서 그 역할이 더욱 증대되고 있으며, 서비스에 대한 인식이 본질적으로 변화하고 있다. 미국 마케팅 학회에서는 서비스란 '판매의 목적으로 제공되거나 또는 상품 판매와 연계해서 제공되는 제 활동, 편익, 만족'이라고 정의하며, 호텔 서비스...2024.10.14
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호스피탈리티산업이 일반 제조업과 어떤 차이점이 있는지 ‘서비스 차원’에서 사례를 들어 설명2024.10.121. 서론 1.1. 호스피탈리티 산업의 개념과 중요성 호스피탈리티 산업은 세계 최대 산업 중 하나로 인류에서 가장 오래된 역사를 지닌 직업군 중 하나이다. 호스피탈리티 산업은 숙박 및 외식 산업을 중심으로 여행, 레저, 오락 등의 관련 분야와 함께 유기적인 관계에 의해 구성되는 일련의 산업 체계이다. 호스피탈리티 산업은 서비스 산업의 일부로 "환대" 즉, 주인으로서 명예롭고 신성한 의무를 지니는 것으로 해석된다. 호스피탈리티 산업의 특성을 살펴보면, 첫째, 주인이 집을 떠나온 손님에게 부여하는 것이며, 둘째, 제공자와 수신자가...2024.10.12
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공인중개사 직업특성2024.10.221. 서론 공인중개사는 공인중개사법 제2조에 정의한 바대로 공인중개사법에 의해 공인중개사자격을 취득한 자이다. 토지와 건축물을 포함한 토지의 정착물과 그 밖에 대통령령이 정하고 있는 재산권과 물건 등의 중개대상물에 대하여 거래 당사자들 간의 매매와 교환과 임대차 그리고 권리의 득실 변경에 관한 행위들을 수행하는 자격을 가진 사람이다. 공인중개사는 이 자격을 취득하면서 부동산 중개의 업무를 수행하는데, 이때 부동산중개란 중개업자가 소비자들의 부동산 거래를 돕기 위하여 서비스를 제공하는 행위를 말한다. 과거에는 공급자 중심의 부동산...2024.10.22
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공인중개사 직업조사2024.10.221. 서론 현대 사회에서 가장 큰 특징은 업계를 막론하고 그 경쟁이 매우 치열하다는 것이다. 과거와 달리 취업문이 더욱 좁아지면서 청년들은 이른바 "스펙"이 매우 좋고 능력이 출중한 사람이라고 할지라도 심각한 취업난에 몰리고 있다. 이러한 상황에서 관심을 많이 보이는 업계 중의 한 곳은 부동산 중개업이다. 우리나라 사람들의 선호도와 자산구조의 특성상 부동산 시장이 특히 서울 지역을 중심으로 고공행진하고 있으며, 정부의 부동산 시장 조절 정책에도 불구하고 부동산 시장은 여전히 활황을 보이고 있기 때문이다. 그러한 면에서 부동산 중개업...2024.10.22
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공인중개사 직업특성의연구2024.10.221. 서론 공인중개사는 공인중개사법 제2조에 정의한 바대로 공인중개사법에 의해 공인중개사자격을 취득한 자이다. 토지와 건축물을 포함한 토지의 정착물과 그 밖에 대통령령이 정하고 있는 재산권과 물건 등의 중개대상물에 대하여 거래 당사자들 간의 매매와 교환과 임대차 그리고 권리의 득실 변경에 관한 행위들을 수행하는 자격을 가진 사람이다. 공인중개사는 이 자격을 취득하면서 부동산 중개의 업무를 수행하는데, 이때 부동산중개란 중개업자가 소비자들의 부동산 거래를 돕기 위하여 서비스를 제공하는 행위를 말한다(방경식·장휘순,2009). 과거...2024.10.22
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