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고객센터상담사2024.09.021. 기업의 소비자상담실(고객상담실) 업무 1.1. DB손해보험의 소개 DB손해보험은 1962년 3월 2일에 설립된 보험사로, 우리나라 보험사 순위 5위에 랭크되어 있다. 지난해 DB손해보험의 매출은 약 5조 7천억 원이었다. DB손해보험은 DB그룹의 핵심 계열사로서, 자동차보험 뿐만 아니라 운전자보험, 건강보험 등 다양한 보험상품을 판매하고 있다. 2001년에는 세계 최초로 고장수리비 담보특약을 출시하는 등 우리나라 자동차보험 업계의 트렌드를 선도하는 기업으로 유명하다. 1.2. DB손해보험 고객상담실의 업무 영역 1.2.1....2024.09.02
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사회복지학과 취약환자 지침서2025.07.271. 취약환자 지원체계 1.1. 취약환자 대상군 취약환자에는 학대/폭력 피해자, 청각/언어 장애인, 외국인 취약환자가 포함된다. 학대/폭력 피해자에는 아동, 노인, 가정폭력, 성폭력 등의 피해자가 해당된다. 이들 학대/폭력 피해자에 대한 대응으로는 우선 주치의에게 연락하여 응급치료 및 의학적 검사와 증거 채취, 필요시 전원을 진행하고, 원무팀장에게 학대 피해 판단을 알리고 유관기관에 신고하며, 외부 상담 및 지원을 의뢰하게 된다. 청각/언어 장애인과 외국인 취약환자의 경우에는 의사소통이 어려우므로, 각각 농아인협회, 한국 BBB ...2025.07.27