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시설직 핵심역량2024.09.091. 시설관리직 직무수행계획서 1.1. 시설관리직 직무수행계획서 서론 시설관리직 직무는 건물의 방수나 창호보수 같은 건축분야에서부터 전기, 토목, 안전시설, 그리고 화장실 배관 같은 설비분야까지 눈에 보이는 시설은 물론이고 땅속에 숨어있는 시설까지 관리해야 한다"는 점에서 멀티플레이어가 되어야 한다. 또한 필요한 경우에 외부용역을 불러서 작업을 관리감독해야 하기 때문에 손닿는 관리시설 너머의 기술까지 이해하고 소통할 수 있도록 자기계발을 이어가야 한다. 아울러 시설물을 이용하는 직원과 민원인들이 단지 불편하지 않도록 하는 것을 넘...2024.09.09
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아파트 시설직 핵심역량2024.09.091. 호텔 사업의 인적자원관리 1.1. 사업의 종류 호텔 사업의 종류는 크게 관광객을 위한 호텔과 가족 단위의 숙박 시설로 나눌 수 있다. 관광객을 위한 호텔은 다시 종합관광호텔, 일반관광호텔, 수상관광호텔로 세분된다. 종합관광호텔은 숙박 외에도 음식, 운동, 휴양, 공연, 오락 시설을 갖춘 호텔이며, 일반관광호텔은 종합관광호텔과 유사하지만 부대시설이 제한적인 호텔이다. 수상관광호텔은 수상에 구조물이나 선박을 고정시켜 만든 호텔이다. 가족 단위의 숙박 시설로는 가족호텔과 한국전통호텔이 있다. 가족호텔은 가족 단위 관광객을 위해...2024.09.09
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자소서 강점2024.09.091. 실습 기관 선정을 위한 자기이해 및 정체성 확인 1.1. 인적사항 실습생 김??은 여자이며, 만 20세로 서울시에 거주하고 있다. 그녀는 사회복지학과 2학년 1학기에 재학 중이며, 사회복지사 자격증 취득을 위해 사회복지학을 전공하고 있다. 사회복지 전공을 선택하게 된 동기는 학위 취득 후 편입학을 위해서이다. 그녀가 관심을 갖는 이용자 체계는 가족이며, 그중에서도 다문화가족을 주요 관심대상으로 하고 있다. 실습 희망 기관은 자양종합사회복지관이며, 실습 희망 시기는 방학 중이고 실습에 대한 희망 강도는 보통 수준이다." 1.2...2024.09.09
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식스시그마 프로젝트 성과와 장점 분석2024.11.251. 서론 현대사회는 글로벌 경쟁시대로서 경쟁력을 중심으로 한 적자생존의 이슈가 지속적으로 대두되고 있다. 급격하게 변화하는 다양한 환경적인 요소에 대응하기 위해 수많은 기업들은 체질 개선과 지속적인 변화로 새로운 혁신을 이루기 위해 노력하고 있다. 그 가운데 식스시그마는 1987년 미국의 Motorola에서 창안된 것으로 경영혁신과 고객만족을 달성하기 위한 기업의 전사적인 측면에서 실행된 21세기형 기업의 경영 전략이다. 최근 전 세계적으로 서비스산업이 급성장하면서 제조업체뿐만 아니라 서비스업체에서도 식스시그마의 중요성이 증가하였...2024.11.25
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롯데월드 전략2025.01.311. 롯데월드 기업 개요 롯데월드는 서울특별시 송파구에 위치한 테마파크이다. 1989년 7월에 세계적인 관광명소로서 국가 이미지 고양과 외화획득을 도모한다는 기업목표를 가지고 개장하였다. 롯데월드는 테마파크 이외에도 호텔, 면세점, 백화점, 할인마트 등이 한 곳에 모여 있는 대단위 복합생활 공간으로 관광에서 레저, 쇼핑, 문화, 스포츠에 이르기까지 원하는 모든 것을 한 곳에서 즐길 수 있으며 21세기 신 라이프스타일에 대비한 최첨단 서비스 산업을 선도하고, 다기능 미래지향적 도시 공간을 창출하였다는 평가를 받고 있다. 2. 롯데월드...2025.01.31
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공인중개사 창업2024.11.301. 사랑방이 되는 부동산 중개업소 1.1. 업종 및 창업취지 업종 및 창업취지는 다음과 같다. 창업의 있어 업종의 선택이 우선되어야하며, 그에 따른 창업의 취지도 중요한 사안이라 볼 수 있다. 일단 업종은 부동산중개업으로 정하였고 창업취지는 부동산 중개업을 통해 본인의 재산증식은 물론 고객의 재산증식에 기여하며, 안전한 부동산중개를 통해 부동산중개의 피해자를 줄일 목적이 있다고 하겠다. 요즘들어 공인중개사 제도가 뿌리를 내리고 부동산중개업의 업무가 전문화되고 분업화되면서 예전의 소위 '복덕방'같은 사랑방의 느낌이 많이 줄어든 ...2024.11.30
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친절한전화상담2024.09.101. 서론 현대에서 서비스는 중요하다. 다양한 분야에서 서비스는 중요한 경쟁력이 되고 있는데 상품의 질은 상향 평준화되었고 현대사회에서는 더 이상 가격 또는 품질로만 경쟁하는 것에서 한계가 발생하고 있다. 한정된 고객을 어떻게 만족시키면서 다시 찾아올 수 있게 할 것인가는 기업과 기관이 발전하기 위한 필수적 항목 중 하나가 되고 있다. 고객의 입장에서 생각하고 고객의 눈높이에 맞추는 기업, 고객만족 경영을 실천하는 기업은 경쟁력 있는 기업으로 자리 잡는다. 서비스는 주는 것, 기쁘게 하는 것, 만족시키는 것을 포함하여 기쁨을 주어 ...2024.09.10
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법인회생 분야에서 변호사 역할2024.08.301. 조사기업 소개 1.1. 은산해운항공 은산해운항공은 1993년 11월에 설립된 해운항공 전문 물류기업이다. 회사 설립 이후 대표이사는 양재생 대표가 맡고 있으며, 매출규모는 연간 3,000억 원 수준이다. 은산해운항공은 1998년 7월부터 LCL CONSOL 업무를 시작하였고, 1997년 3월에는 IATA CASS KOREA 회원에 가입하면서 항공업무를 본격적으로 시작하였다. 1994년 12월에는 한국무역협회로부터 갑류 무역업 허가를 받았다. 이 회사의 주요 사업 분야는 해상화물, 항공화물, 내륙운송, LCL화물, 중량...2024.08.30
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고객감동2024.08.311. 온라인 쇼핑과 소비자 행동 1.1. 온라인 쇼핑의 장단점 온라인 쇼핑의 장점은 편리성, 다양성, 저렴성이다. 오프라인 매장에 직접 가지 않고도 손쉽게 상품을 구매할 수 있으며, 매장에서 볼 수 있는 것 보다 훨씬 더 다양한 상품을 탐색할 수 있다. 또한 중간 유통단계를 거치지 않아 오프라인 매장보다 더 저렴한 가격에 상품을 구매할 수 있다는 것이 온라인 쇼핑의 주요 장점이다. 하지만 온라인 쇼핑에는 단점도 존재한다. 사진과 실제 상품이 다를 수 있어 반품 및 환불 과정이 까다롭고, 옷과 같은 의류 상품의 경우 사이즈 및 핏...2024.08.31
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세브란스병원진단서2025.02.211. 간호서비스 마케팅 전략 1.1. 마케팅의 개념 마케팅의 개념은 분배 혹은 판매를 대상으로 하는 개념이며, 수요와 공급 간의 관계를 나타내는 '실제적 또는 잠재적인 구매자 집단'을 의미한다. 현대사회에서 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 마케팅의 개념으로 정의한다. 현대사회에서 마케팅은 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게...2025.02.21
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