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사회복지 의사소통기술과 공공기관 업무 분석2024.09.131. 사회복지현장에서의 의사소통기술 1.1. 경청 기술 경청 기술은 사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용에서 가장 기본적이며 중요한 의사소통 기술이다. 경청 기술은 클라이언트가 표현하는 언어적, 비언어적 메시지를 정확히 이해하고 수용하는 것을 의미한다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 문제, 욕구, 감정을 깊이 있게 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 개입이 가능해진다. 경청 기술의 구체적인 내용은 다음과 같다. 첫째, Scheafor의 경청요령에 따르면 사회복지사는 클라이언트가 표면적으로 말하는 내용뿐만 아니라 그 ...2024.09.13
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비언어의 효용성 조사를 바탕으로 언어의 의사소통 기능을 기술하시오2024.09.221. 의사소통과 언어의 기능 1.1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 의사소통은 인간관계의 바탕이 되는 행위로 말이나 행동으로 서로의 생각과 감정 등을 주고받는 행위이다. 의사소통할 때 필요한 요소에는 '정보', '받는 사람', '보내는 사람', '반응'이 있다. '받는 사람'과 '보내는 사람' 사이에 '정보'와 '반응'이 오가는 것이다. 언어적 의사소통은 말 그대로 언어를 통해 의사를 주고받는 것이다. 언어적 의사소통의 매체는 음성과 문자가 있다. 음성언어는 입으로 전해지는 말이며, 음성이라는 소리를 내서 그것이 귀를 통해...2024.09.22
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클라이언트 상담예시2024.10.141. 사회복지 면담 기술 1.1. 사회복지 면담의 개요 사회복지 면담은 사회복지실천에 있어서 매우 중요한 기술 중 하나이다. 면담은 사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용을 통해 이루어지며, 클라이언트의 문제와 욕구를 파악하고 이를 해결하기 위한 방안을 마련하는 핵심적인 과정이다. 사회복지 면담의 개요를 살펴보면, 이는 사회복지사와 클라이언트 간의 대화를 통해 클라이언트의 상황을 파악하고 이해하는 과정이다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 문제와 욕구를 정확하게 파악할 수 있으며, 이에 맞는 적절한 서비스와 지원을 제공할 수...2024.10.14