1. 서론 현대 사회에서 물류 서비스는 산업의 근간을 지탱하는 중요한 축으로 자리 잡고 있다. 다양한 기업들이 전 세계적으로 생산과 유통을 이어가며, 일반 개인도 일상생활에서 택배나 배송을 통해 각종 물건을 받아본다. 전자상거래 시장이 커지면서, 소비자들은 언제 어디서나 원하는 상품을 주문하고 배송받는 환경에 익숙해졌다. 이러한 흐름 속에서 화물추적시스템, 흔히 트래킹서비스라고 부르는 기술은 택배나 물류업체의 업무 효율과 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 부상했다. 배송 현황을 빠르게 확인하고자 하는 수요는 꾸준히 높아지고 있다. ...