1. 서론 1.1. 소비자 행동과 감성의 관계 소비자들은 제품 또는 서비스를 구매하는 과정에서 다양한 감정과 기분을 경험하게 된다. 소비자의 구매결정은 제품이나 서비스가 제공하는 기능적 효용뿐만 아니라, 구매 경험에서 느끼는 감성적 가치에 의해 크게 영향받는다. 특히 감각적 자극인 제품의 향은 소비자의 감정과 직접적으로 연결되어, 구매 욕구를 자극하고 브랜드에 대한 호감도를 높이는 핵심 요인으로 작용한다. 예를 들어, 상쾌한 향을 맡으면 활기찬 기분이 드는 등 향이 소비자의 감정을 즉각적으로 자극하여 긍정적인 제품 경험으로 이어지...