1. 휴리스틱과 의사결정 1.1. 휴리스틱의 정의와 유형 휴리스틱이란 불확실하고 복잡한 상황에서 문제를 가능한 한 빨리 풀기 위해 사용하는 주먹구구식 셈법이나 직관적 판단, 경험과 상식에 바탕을 둔 단순하고 즉흥적인 판단추론을 의미한다"". 즉, 휴리스틱은 인지적 한계를 극복하기 위해 사용하는 정신적 편법이라고 볼 수 있다"". 대표적인 휴리스틱에는 대표성 휴리스틱, 가용성 휴리스틱, 감정 휴리스틱 등이 있다"". 대표성 휴리스틱은 어떤 대상이나 사람이 특정 범주의 전형적인 특성을 얼마나 많이 나타내는지, 즉 대표성이 있는지에...