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사회복지현장 소통기술 및 업무 분석2024.09.131. 사회복지 현장의 의사소통기술 1.1. 경청기술 1.1.1. Scheafor의 경청요령 Scheafor의 경청요령은 다음과 같다. 클라이언트가 표면적으로 나타내는 말뿐만 아니라 그 이면에 있는 감정까지도 세심하게 살펴야 한다. 분명하고, 침착하며, 흥미를 나타내는 어조를 구사해야 한다. 관심과 열린 마음으로 클라이언트의 말을 잘 듣고 있다는 것을 나타내는 몸짓을 적절히 사용해야 한다. 필요할 때에는 적절한 질문을 해야 한다. 이는 클라이언트의 말과 감정을 깊이 있게 이해하고자 하는 노력을 의미한다. 사회복지사가 클라이언트...2024.09.13
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치료적 의사소통보고서2024.09.131. 치료적 의사소통의 실제 1.1. 간호사-대상자 관계 형성 간호사-대상자 관계 형성은 치료적 의사소통의 핵심적인 요소이다. 상호신뢰와 존중을 바탕으로 한 치료적 관계 형성은 대상자의 치료 참여와 만족도를 높이는 데 매우 중요하다. 우선 간호사는 대상자에게 친근하고 긍정적인 태도로 먼저 다가가야 한다. 환자에게 밝은 표정과 목소리로 "'안녕하세요, 오늘도 왔어요!"라고 말하며 대화를 시작하는 것이 좋다. 이를 통해 대상자가 간호사에게 편안함과 신뢰감을 느낄 수 있다. 또한 간호사는 대상자의 관심사에 귀 기울이고 공감하는 태...2024.09.13
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대상자의 언어적 비언어적 의사소통예시정신2024.09.281. 의사소통의 종류 1.1. 언어적 의사소통 1.1.1. 구두 의사소통 구두 의사소통은 "대면해서 행하는 의사소통으로 즉시성·신축성·융통성 등이 있다.""구두 의사소통은 상대방과 직접 얼굴을 마주하며 주고받는 대화 방식으로, 말하고 듣기를 통해 정보와 감정을 전달하는 의사소통 방식이다."구두 의사소통은 신체적 감각기관(눈, 귀)을 사용하여 이루어지므로 즉각적이고 상호작용적인 특성이 있다. 또한 대화 상황에 따라 유연하게 조절할 수 있어 신축성과 융통성이 있다."다만 전달할 내용이 많고 복잡할 경우에는 행하기 어려운 단점도 있다...2024.09.28
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사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오2024.08.211. 서론 1.1. 사회복지실천에서의 공감의 중요성 사회복지실천 과정에서 사회복지사들에게 공감은 클라이언트의 입장에서 그들을 바라보고 클라이언트들이 가지고 있는 감정과 생각을 보다 적극적으로 표현하도록 존중해주면서 이들을 이해하려 하는 노력이라고 할 수 있다. 이러한 공감은 단순히 상대를 인정하고 존중하는 것이기 때문에 다른 복잡한 판단을 필요로 하지 않고 클라이언트가 갖고 있는 주관적 경험을 이해하면서 동시에 객관적인 측면에서 이를 바라보는 것이라고 할 수 있다. 이러한 공감에서 중요한 것은 클라이언트에 대해 심판하려 들지 말아...2024.08.21