총 52개
-
간호대학생 임상실습이 스트레스에 미치는 영향2024.09.171. 서론 1.1. 연구의 필요성 간호대학생은 이론수업과 임상실습을 병행하여 타 대학생에 비해 스트레스 수준이 높다. 임상실습은 학교에서 배운 지식과 기술을 실제 임상환경에 적용하는 중요한 과정이지만, 낯선 환경과 대인관계 갈등, 실수에 대한 불안감, 지식 및 기술 부족 등으로 인해 많은 스트레스를 경험한다. 지속되는 스트레스는 신체적, 정신적 피로로 이어져 학습과 임상수행에 방해를 받을 수 있다. 또한 간호대학생은 임상실습 과정에서 간호사의 감정노동을 관찰하고 경험하게 되어, 이는 전공만족도에 부정적인 영향을 줄 수 있다. 따라...2024.09.17
-
블랙컨슈머 이렇게 대응하라2024.09.121. 서론 1.1. 블랙컨슈머의 정의 블랙컨슈머란 "사업자에게 제품이나 서비스를 구매 중 또는 사용 후 불만을 제기하는 과정에서 악의적으로 문제를 삼거나 무리한 불평 행동을 하는 소비자"를 말한다. 즉, 제공된 재화·서비스에 어떠한 문제가 없는 데도 불구하고 문제가 있는 것처럼 꾸며 조작하고, 방치해서 악화시킨 뒤 기업에게 문제를 제기하는 소비자와 사회 윤리적, 상식 수준에서도 수용할 수 있는 범위를 초과하는 불평 행동을 하는 소비자를 뜻한다. 정보화 사회로 접어들기 전 소비자는 정보에서 약자로 존재해왔으나, 소비자 운동이 활발해...2024.09.12
-
요양보호사2024.09.201. 요양보호사 관련 문제 및 처우개선 1.1. 요양보호사의 현실 1.1.1. 저임금과 고용 불안정 노인장기요양제도가 도입된 지 10년이 지났음에도 불구하고, 요양보호사들은 여전히 저임금과 고용 불안정에 시달리고 있다. 요양보호사의 초기 수가 표준모형에 따르면 재가요양보호사의 월 임금은 140만 원으로 설계되었으나, 실제 2012년 조사 결과 재가요양보호사의 월 임금은 60만 원도 되지 않은 것으로 나타났다. 시설요양보호사의 경우도 월 190만 원대로 설계되었으나 실제 임금은 약 120만 원 수준에 그치고 있어, 노동시간을 ...2024.09.20
-
조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요2024.09.211. 서론 1.1. 감정노동의 개념 감정노동이란 자신이 실제로 느끼는 감정과는 관계없이 직무를 수행하면서 특정한 감정을 표현해야 하는 노동을 의미한다. 이는 서비스 직종과 같이 고객을 직접 응대하는 직업 종사자들에게 주로 요구되는데, 이들은 자신의 속내를 숨기고 밝은 행동과 표정으로 고객을 대해야 한다. 감정노동자들은 고객의 화나 폭언에도 같은 태도를 유지해야 하므로 심리적 소진과 스트레스를 겪게 된다. 이처럼 감정노동은 단순한 업무 스트레스를 넘어 노동자 개인에게 큰 부담을 주는 사회적 문제로 대두되고 있다. 1.2. 감정노동의...2024.09.21
-
조직원 감정 노동 현장 및 해결책 연구2024.09.231. 서론 1.1. 감정노동의 정의 감정노동이란 직무를 수행하는 과정에서 자신이 실제 느끼는 감정과는 무관하게 조직에서 요구하는 감정을 표현해야 하는 노동을 의미한다. 즉, 감정노동자들은 고객을 응대하는 과정에서 자신의 감정을 숨기고 조직에서 기대하는 감정을 표현해야 한다. 이는 감정노동자들에게 정신적, 신체적 스트레스를 유발하며 결국 개인의 건강과 조직의 생산성에도 부정적인 영향을 미치게 된다. 따라서 감정노동의 개념은 조직 구성원들의 감정을 노동의 대상으로 다루는 것을 의미한다고 볼 수 있다." 1.2. 감정노동자의 범위 감정...2024.09.23
-
직무스트레스 지역사회2024.09.191. 갈등관리 1.1. 갈등의 기본개념 갈등(conflict)은 인간 활동이나 관계형성 과정에서 발생되는 대립·분쟁 및 불일치 상태에서 유발되는 심리적 좌절, 욕구좌절의 총체이다. 어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각하게 되면 대립·다툼·적대감이 발생하는 행동의 한 형태로 나타난다. 조직은 여러 부서와 집단으로 구성되어 있고 상호작용을 하면서 목표달성에 기여하고 있으며, 다양한 배경과 관심을 가지고 있는 인간으로 구성되어 있기 때문에 갈등은 불가피하다. 갈등이 적절히 관리되지 않으면...2024.09.19
-
호텔 감정노동근로자의 스트레스 해결 방안2024.10.081. 서론 1.1. 감정의 정의와 중요성 감정은 우리 사람이 생활함에 있어 매우 중요한 부분을 차지하고 있다. 감정이란 어떠한 현상이나 어떤 일에 대해 일어나는 마음 또는 느끼는 기분을 말한다. 흔히 "사람은 감정 동물이다"라는 말이 있듯이, 감정은 우리 인간의 삶에 있어 필수불가결한 요소이다. 개인이 느끼는 감정을 억제하거나 통제하며 일상업무를 해야 한다는 점에서 감정은 직무수행에 도움이 되지 않을 것이라 생각된다. 그러나 현대 사회에서는 기업이나 조직이 고객들에게 공감대를 형성하고 성공할 수 있도록 하기 위해 감정노동을 요구하...2024.10.08
-
승무원으로서 필요한 가장 중요한 것2024.10.021. 승무원의 감정노동 1.1. 감정노동 사례 1.1.1. 땅콩 리턴 사건 땅콩 리턴 사건은 대한항공 조양호 회장의 장녀인 조현아 전 부사장이 2014년 12월 5일 뉴욕 발 대한항공 1등석에서 마카다미아(견과류)를 봉지째 가져다준 승무원의 서비스를 문제 삼으며 난동을 부린 데 이어, 이륙을 위해 활주로로 이동 중이던 항공기를 되돌려 수석 승무원인 사무장을 하기시키면서 국내외적으로 큰 논란을 일으킨 사건이다. 조현아 전 부사장의 이 같은 행동으로 당시 같은 비행기에 탑승했던 250여 명의 승객들은 출발이 20분가량 연착되는 불편...2024.10.02
-
논문2024.10.261. 임신성 당뇨와 청소년기 비만 1.1. 연구배경 임신성 당뇨는 과체중 태아와 관련된 신진대사의 변화와 관련된 문제나 자신의 비만과 관련되어 야기된다. 하지만 임신성 당뇨와 자녀의 비만에 관한 연구는 부족한 실정이다. 이 연구는 청소년기 BMI, 분만 시 무게와 임신성당뇨의 관계를 알아볼 것이다. 1.2. 방법 이 연구는 9~14세 7981명의 여자와 6900명의 남성을 대상으로 코호트 연구를 진행하였다. 1996년, 참가자들은 자신의 키, 몸무게, 식생활 습관, 활동, 그리고 다른 변수들에 대해 자가 설문지를 통해 보고하였다....2024.10.26
-
영화 카트2024.10.281. 서론 영화 '카트'는 2014년 개봉된 부지영 감독의 작품으로, 대형마트 계산대 여직원들의 노동 현실과 노조를 결성하여 투쟁하는 과정을 그린 영화이다. 이 작품은 크게 두 가지 갑질, 즉 여성에 대한 남성의 갑질과 고용인에 대한 고용주의 갑질을 다루고 있다. 또한 내 문제가 되기 전까지는 갑질에 눈을 감는 우리의 위선을 고발하면서도, 위선을 버리고 공감과 연대의 힘을 모은다면 그것이 사회 변화의 기폭제가 될 수 있다는 희망도 전하고 있다. 영화는 서비스직 여성 노동자들의 열악한 처우와 차별, 그리고 이에 맞서 싸우는 그들의 모...2024.10.28
1 / 6
