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액티브 시니어2024.08.191. 액티브 시니어의 특징과 소비트렌드 1.1. 액티브 시니어의 개념과 등장 배경 액티브 시니어의 개념과 등장 배경은 다음과 같다. 액티브 시니어는 본래 미국 시카고대학교 심리학과 교수인 버니스 뉴가튼(Bernice Neugarten)이 "오늘의 노인은 어제의 노인과 다르다"라고 말한 데서 유래되었다. 버니스 뉴가튼 교수는 시니어를 프리시니어(Pre-senior), 액티브시니어(Active-Senior), 아더시니어(Other-Senior), 실버(Silver) 등 4가지 유형으로 나누었다. 특히, 액티브시니어는 건강한 삶을 유...2024.08.19
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사회복지조직의 홍보와 마케팅의 한계점에 대해 논하고 그에따른 개선방향에 대해 상술하시오2024.08.121. 사회복지조직의 홍보와 마케팅 1.1. 홍보와 마케팅의 개념 및 기능 홍보(Publicity)는 사람 이외의 방송 또는 인쇄매체로 하여금 상품, 서비스, 기관 등을 뉴스나 논설의 형태로 다루게 하여 이에 대한 수요를 자극하는 것이다. 홍보는 광고와 달리 비용이 들지 않지만, 매체가 해당 내용을 다룰지 여부가 불확실하다는 특징이 있다. 홍보는 보다 넓은 개념인 공중관계(Public Relations: PR)의 일부이며, 공중관계는 하나의 조직이 공중으로부터 호의적인 태도를 확보하거나 긍정적인 이미지를 조성하는 과정을 말한다....2024.08.12
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경영학 소비자 행동 이론2024.08.301. 매슬로우의 욕구위계와 소비자 행동 1.1. 매슬로우의 욕구위계 이론 매슬로우의 욕구위계 이론은 인간의 기본적인 욕구를 다섯 가지 계층으로 구분한 이론이다. 이 이론에 따르면 개인은 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속감과 애정의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구 순으로 욕구를 충족시켜 나간다. 우선 생리적 욕구는 생존을 위한 가장 기본적인 욕구로, 음식, 물, 숙소 등의 제공을 필요로 한다. 이 욕구가 충족되지 않으면 다른 욕구를 추구할 수 없게 된다. 다음으로 안전 욕구는 신체적, 심리적 안전감을 필요로 하며, 위험으...2024.08.30
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기업 조사 보고서2024.11.031. 까르띠에 소개 1.1. 까르띠에 브랜드 개요 까르띠에는 주얼리에서 시계로 사업 영역을 확장한 하이브리드 브랜드이다. 1904년 최초의 현대식 손목시계 Santos-Dumont을 내놓으면서 시계시장에 본격적으로 뛰어들었고, 현재는 리치몬트 그룹의 핵심 브랜드로 시계 업계의 선두주자로 거듭났다. 리치몬트 그룹은 시계나 보석을 주로 생산하는 그룹으로, 모엣, 헤네시, 루이비통 그룹에 이어 세계에서 손꼽히는 명품 브랜드에 속한다. 까르띠에는 시계 분야에 총 14종의 컬렉션을 보유하고 있으며 각 컬렉션 당 20~50개의 디자인을 출시...2024.11.03
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소비와 관련된 활동에서 느꼈던 감정과 기분2025.03.171. 서론 1.1. 소비와 관련된 활동에서의 감정과 기분 소비자는 소비 활동에 참여할 때 다양한 감정과 기분을 경험한다. 소비자는 제품이나 서비스를 구매하는 과정에서 기쁨, 흥분, 만족감 등의 긍정적인 감정을 느끼며, 이는 소비 경험에 대한 만족도를 높이는데 기여한다. 예를 들어, 새로운 옷을 구매하거나 맛있는 음식을 먹을 때 소비자는 기쁨과 행복감을 느끼게 된다. 반면, 구매 과정에서 어려움을 겪거나 고객 서비스에 불만족할 경우 스트레스, 실망, 화남 등의 부정적인 감정을 경험하게 된다. 이러한 부정적인 감정은 소비자의 만족도와...2025.03.17
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스타벅스 고객만족경영 전략 및 CRM 관리2024.10.171. 스타벅스의 고객만족경영 1.1. 직원 채용 확대 커피판매점으로 전세계적으로 유명한 업체라고 할 수 있는 스타벅스는 직원 채용을 확대하며 수익창출에 보다 집중하고 있다. 직원 채용을 통해 매장 확대와 판매를 증가시키고 있는 것이다. 특히 직원을 채용함에 있어서 수화가 가능한 직원을 채용함에 따라서 청각장애인들을 위한 서비스를 실시하고 있는 상황이다. 이른바 수화 매장을 통해서 고객만족경영을 실현하고 있다. 스타벅스는 직원채용과 장애인을 위한 배려라는 두 가지 목적을 동시에 추구하고 있기 때문에 이는 기업의 효과적인 경영전략이라...2024.10.17
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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행2024.10.071. 서론 콘텐츠 시장이 급격하게 팽창되며 사업자 간 경쟁이 커지고 고객의 욕구가 세분화되었다. 이러한 변화에 대처하기 위하여 시장을 객관적으로 분류하고 자사의 상품에 적합한 고객들을 명확하게 분석해 이들에게 소구되 수 있는 적정한 상품을 제공하는 전략을 수립하는 것이 필요해졌다. 또한, 콘텐츠 시장의 유료화가 급격하게 진행되었고 고객을 효율적으로 유치하고 유지하기 위하여 마케팅을 통한 타깃의 마케팅에 대한 필요성이 증대하게 되었다. STP 전략이란 기업이 개별 고객의 선호도에 맞춘 제품 및 서비스를 제공해 다른 회사와의 차별성과 ...2024.10.07
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만들어진 전통2024.09.241. 전통음식의 브랜드화 1.1. 전통음식 브랜드화에 대한 고려 사항 1.1.1. SWOT 분석을 통한 전통음식 브랜드 도입의 정당성 시장 환경 분석을 통해 패밀리 레스토랑 같은 외식산업이 앞으로 더욱 성장할 것이라는 결론을 내렸다. 그러나 T.G.I나 베니건스와 같은 외국 브랜드가 국내 브랜드에 비해 매출면에서 큰 비중을 차지하고 있다는 것을 알게 되었다. 이는 소비자들의 입맛과 라이프스타일이 서구화되었으며, 국내 전통외식 브랜드가 취약하기 때문인 것으로 보인다. 그러나 브랜드 스톰에서는 전통음식이 종류면에서 다양하고 최근 ...2024.09.24
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스토리텔링 마케팅 중요성2024.10.281. 서론 식품 브랜드는 현대 시장에서 경쟁력을 확보하는 데 있어 매우 중요하다. 브랜드는 제품을 식별하고 소비자들에게 믿음과 신뢰를 주는 핵심적인 역할을 한다. 브랜드의 성공은 제품의 품질뿐만 아니라 브랜드 이미지와 스토리텔링에도 달려 있다. 이에 따라, 식품 기업은 브랜드를 구축하고 관리하는 데 큰 관심을 기울여야 한다. 브랜드의 강점은 소비자들에게 제품을 식별하고 구별해 주는 데 있다. 브랜드는 또한 소비자들에게 제품의 품질에 대한 믿음과 신뢰를 주는 역할을 한다. 브랜드의 성공은 제품의 품질과 더불어 브랜드 이미지와 스토리텔...2024.10.28
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톡톡 디자인2024.10.281. 마케팅 전략의 변화 1.1. 스토리텔링 마케팅의 등장과 특징 스토리텔링 마케팅은 브랜드의 특성과 잘 어울리는 이야기를 만들어 소비자의 마음을 움직이는 감성 마케팅의 일종이다. 브랜드 자체의 히스토리나 소비자의 경험담, 직접 스토리를 만드는 방법 등을 사용한다. 브랜드 홍보뿐만 아니라 영화, 드라마, 외식, 관광 등 문화산업 전반에서 활용되고 있다. 이 마케팅 전략은 당장의 이익보다 브랜드 가치를 올리는 게 더 큰 목표이다. 스토리텔링 마케팅은 기존의 마케팅과 지향하는 바에 다소 차이가 있다. 기존의 마케팅은 상품가치를 알...2024.10.28
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