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간호관리학 상품개발2024.10.031. 간호 마케팅의 개념과 필요성 1.1. 간호 마케팅의 정의 간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동을 의미한다"" 간호사는 병원 조직의 그 누구보다도 고객들과 관계를 맺을 수 있는 최적의 종사자이기 때문에 간호 마케팅의 핵심 주체가 된다"" 1.2. 간호 마케팅의 필요성 1.2.1. 고객 가치의 창조 간호 마케팅은 고객 가치의 창조를 그 필요성 중 하나로 들 수 있다. 간호 마케팅은 고객 만족을 통해...2024.10.03
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안전문화활동 사례2024.10.271. 간호부서 QI 활동 1.1. 간호의 질 향상 활동의 필요성 전문직으로서 간호는 높은 수준의 질적 간호서비스를 제공해야 한다. 간호영역에서 간호의 질 향상에 관심을 갖고, 안전하고 질 높은 간호서비스를 제공하는 것은 병원의 여러 분야에 모두 영향을 미치게 된다. 또한, 간호사는 전문직으로서 그 활동에 책임을 지며 간호의 성과를 평가할 책임을 갖고 있다. 질 평가는 간호중재의 목표를 설정하고, 설정된 표준에 맞추어 대상자에게 높은 수준의 간호를 제공하도록 하는 과학적인 방법을 제공한다. 대상자들 역시 건강에 대한 관심과 환자...2024.10.27